宁政办〔2021〕44号

各县、区人民政府，市政府各局、委、办：

《西宁市切实解决老年人运用智能技术困难工作方案》已经市政府研究同意，现印发你们，请认真抓好贯彻落实。

西宁市人民政府办公室

2021年6月22日

西宁市切实解决老年人运用智能技术困难工作方案

老年人运用智能技术困难，是在互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展及应用背景下出现的新情况、新问题。为贯彻落实国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案的通知》（国办发〔2020〕45号）、《青海省切实解决老年人运用智能技术困难兜底保障方案》和《青海省切实解决老年人运用智能技术困难行动方案（2021-2022年）》（青政办〔2020〕12号）精神，妥善解决当前老年人在运用智能技术方面遇到的困难、问题，充分保障老年人基本需求，帮助老年人积极融入智慧社会、更好共享信息化发展成果，结合我市实际，制定本工作方案。

一、总体要求

（一）指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持稳中求进工作总基调，坚持新发展理念，深入落实“四个扎扎实实”重大要求，奋力推进“一优两高”，坚持以人民为中心的发展思想，把解决老年人运用智能技术困难作为有效应对人口老龄化重要手段，推动传统服务与智能创新相结合，健全完善西宁市智能化、人性化养老服务体系。统筹兼顾疫情防控和经济社会发展工作要求，围绕老年人办事、就医、出行等日常生活事项，在保留老年人熟悉的传统服务方式的基础上，为老年人享受智能技术提供便利，不断增进老年人福祉。……