杨逸君

摘要：目的：探讨人性化护理在口腔门诊护理中的应用效果。方法：选择2021年3月～6月口腔门诊收治的60例患者为研究对象，随机分为试验组和对照组各30例。对照组实施常规护理模式，试验组实施人性化护理模式，对比两组患者焦虑、抑郁情绪评分以及护理舒适度。结果：试验组患者焦虑、抑郁评分显著低于对照组（P<0.05），舒适度评分显著优于对照组（P<0.05）。结论：在口腔门诊护理中应用人性化护理，能够降低患者负面情绪，提升护理满意度。

关键词：人性化护理;口腔门诊;护理舒适度

门诊患者具有较大的流动性、随机性，创建和谐的医患关系能够提升医疗服务质量。应用人性化护理模式，遵循了以患者为本的原则，能够有效改善患者负面情绪，提高患者治疗依从性，进而获得满意的治疗效果[1]。本研究选取口腔门诊收治的患者为研究对象，探讨人性化护理在口腔门诊护理中的应用效果。现报道如下：

1资料与方法

1.1 一般资料

选择我院2021年3月～6月口腔门诊收治的60例患者为研究对象，随机分为试验组和对照组各30例。对照组男13例，女17例;平均年龄（44.13±1.50）岁。试验组男15例，女15例;平均年龄（44.58±1.20）岁。两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2 护理方法

對照组给予常规护理模式。试验组给予人性化护理模式，主要包括：（1）护理人员全面细致地做好前期准备工作，针对工作中可能出现的紧急事故制定针对性的应急方案。患者挂号之后，相关信息自动录入计算机后台，方便患者能够在一定时间内得到规范化治疗。（2）创建温馨的护理环境，每日通风消毒，安装饮水机。在显眼的地方张贴口腔健康知识海报，有条件的医院门诊还可以播放口腔知识宣传片，加大健康宣教力度，患者在等候就诊的过程中也能够观看这些海报视频自然过渡。将……