摘 要：近几年，社交媒体的发展为博物馆与公众之间的交流协作带来了很多新的改变，如互动式的传播模式，发展博物馆营销，建立完善的反馈机制，使公众参与博物馆的运行管理等。社交媒体在辅助博物馆发挥功能时，既有其潜力空间，也有资源投入增多、不利于文物保护、娱乐化倾向等方面的局限。

关键词：社交媒体;博物馆;发展

1 社交媒体在我国的发展

社交媒体一般是指人们之间用来分享和传播彼此的意见、经验、观点和资讯的工具或平台，在互联网中，人们以各种软件或平台作为社交媒介，以文字或者图像为表达方式，在互联网中表达观点、传递信息。自社交媒体出现以来，社交媒体作为现实生活的延伸，参与人数多、传播快，且发展非常迅猛。中国的社交媒体发展先后经历了早期的BBS、休闲娱乐、微信息和垂直社交网络应用四个主要时代。

目前，对我国影响最大的是微信息社交网络，如微博、微信等，短视频、直播类的视频社交也在异军突起。2020年，我国网民规模已经达到9.89亿，社交网站覆盖率超过50%，而2018年微博和微信的第一季財报数据则显示，微博和微信（含WeChat）的月活跃用户分别已经达到5.50亿和12.025亿。手机、微信息传播对传统的信息传播模式和形态带来了冲击和改变，改变了人们的行为习惯和思维方式，也促进了人与机构之间的交流和互动，日益成为影响机构或企业发展的重要因素。

在目前多元文化发展和人们文化需求差异化更加明显的背景下，博物馆要想获得持续长久的发展，必然要建立在不断满足观众持续增长且口味越来越“挑剔”的文化需求之上。……