王蕊

摘要：随着互联网技术的发展，使很多行业的销售业态发生转变，从线下转向线上，从实体转向电商，现在又悄然迈向“新零售时代”。本文深入分析了“新零售时代”数字出版所面临的机遇与挑战。作为出版从业者，如何让数字出版产品适应迅速变化的互联网时代，迎接一轮又一轮销售变革的考验，持续保持鲜活的生命力和市场竞争力，是我们需要深思的问题。

关键词：新零售时代；互联网技术；数字出版；融合创新

互联网已成为支撑现代社会发展和技术进步的重要基础设施之一，新闻出版单位为了逐渐适应互联网时代，纷纷积极进行数字化转型。我国数字出版产业已进入蓬勃发展阶段，不仅对传统出版产业产生了重大影响，也给数字出版产业带来了广阔的发展空间。随着同样以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的“新零售时代”的到来，数字出版行业又将面临何种机遇与挑战呢？

“新零售时代”为数字出版带来的机遇

1.出版物数字化普及速度迅速提高

根据中国音像与数字出版协会发布的《中国数字阅读白皮书》公布的数据显示，2019年中国数字阅读用户达4.7亿，较2018年增长8.8%。同时，根据中国新闻出版研究院公布的数据显示，我国数字化阅读接触率不断提升，2019年数字化阅读接触率达79.3%。随着新零售时代用户群体——新中产阶级的崛起，销售壁垒的打通，对于数字化产品需求量的急剧增加，数字出版物的普及程度和接受程度将得到进一步提高。数字出版物在新零售时代极有可能成为出版物的主要形态。

2.数字出版物内容趋于个性化、定制化和无限丰富化

未来“新零售”商业模式存在和发展的重要原因，正是源于消费者对购物过程中即时化、精准化、个性化、便利化、碎片化等要求的逐渐提高，而数字出版内容的多样化、可提取化等特点，则能很好地满足上述需求。读者可以根据自己的需求定制数字化出版物，数字化出版物也可以根据大数据搜集的读者需求定制出版内容，出版单位也可以根据多样化需求不断丰富自己的数字化内容数据库。

3.数字出版物展现方式和传播形式更加多样化

目前数字出版产品形态主要包括电子图书、数字期刊、数字报纸、网络教育出版物、网络原创文学、网络地图、网络动漫、网络游戏、数字音乐、数据库出版物、手机出版物（彩信、彩铃、手机游戏、手机报纸、手机期刊、手机小说）等。数字出版产品的传播途径主要包括有线互联网、无线通讯网和卫星网络等。随着新零售时代的到来，资源的进一步整合、技术的不断进步，带来AI及人工智能的快速发展，数字出版的展现方式将从平面化向立体化发展。由此，可能出现更加丰富多彩的传播形式，以满足新零售时代读者的多样化需求，从而适应新零售时代的销售变革。

4.数字出版销售将打破传统电商的价格和服务制约

近年来，电商行业全速前行，传统电商由于互联网和移动互联网终端大范围普及所带来的用户增长以及流量红利正逐渐萎缩，传统电商所面臨的增长瓶颈开始显现，销售限制亟待打破。如果不是受疫情影响，根据艾瑞咨询的预测：国内网购增速的放缓将以每年下降8-10个百分点的趋势延续。而新零售时代将打造“无界化”销售，即以“全渠道”方式清除各零售渠道间的种种壁垒，经营过程中打破各个经营主体的既有界限，打破过去传统经营模式下所存在的时空边界、产品边界等现实阻隔，促成商品、信息、技术、人员、资金等的合理顺畅流动，进而实现整个商业生态链的互联与共享。对于数字出版商而言，也意味着数字化产品不必再受传统电商渠道的各种限制和约束，无界化的购物体验，让读者无论从何种渠道购买数字出版物都将享受由出版商带来的统一标准的价格和服务。

5.数字出版物销售渠道将不再局限于线上

随着“新零售”模式的逐步实现，线上渠道和线下渠道将从原来的相对独立、相互冲突的对峙态势，逐渐转化为彼此融合并相互促进的互补趋势，那么电子商务的表现形式和商业路径必定会发生根本性的转变。当所有实体零售都具有明显的“电商”基因特征之时，传统意义上的“电商”将不复存在，而业内人士经常抱怨的电子商务给实体经济带来的严重冲击也将成为过眼云烟，数字出版物也将不再局限于线上的销售模式，而是将以更多样的形式、搭载更丰富的载体，进入实体零售卖场，给读者带来更直观、更震撼的购物体验。

6.促进数字出版质量和服务的提升

新零售时代消费观的最大特征是理性化倾向明显。相较于价格，消费者更在意质量以及相应的性价比和服务，对于高质量的商品和服务，他们愿意为之付出更高的代价。这些需求会促使出版方在数字出版物选题上考虑读者需求，在质量上精益求精。特别是数字化产品技术服务和售后等问题，也能够大概率迫于消费者需求而得以改善。

7.数字出版收入规模将迅速提升

2019年，国内数字出版产业整体收入规模为9881.43亿元，较上年增长11.16%。其中，互联网期刊收入23.08亿元，电子书58亿元，数字报纸（不含手机报）8亿元，博客类应用117.7亿元，在线音乐124亿元，网络动漫171亿元，移动出版（移动阅读、移动音乐、移动游戏等）2314.82亿元，网络游戏713.83亿元，在线教育2010亿元，互联网广告达4341亿元。随着新零售时代的到来，主体消费群体的年轻化、个性化，将导致阅读途径和习惯的革命性改变，数字出版的多元化需求达到前所未有的高潮，数字出版产业的整体收入规模仍将有较大提升的空间。

“新零售时代”为数字出版带来的挑战

1.传统出版单位能否顺应新零售时代的变革

“融合”“创新”是新零售时代的关键词，新兴数字出版单位从人才储备到技术创新能力等，都具备融合创新的条件，但传统出版单位由于人才储备匮乏、观念转变慢、机制不够灵活等因素，很难迅速适应产品、技术、渠道、服务等的融合发展，这就需要传统出版单位积极作出响应并进行改革，争取快速做到产品内容创新、技术革新、渠道更新、服务用心，充分顺应全媒体融合发展趋势，满足用户多元化、多层次、细分化、多场景化的内容获取需求，利用自身内容优势为广大读者提供周到的服务和良好的阅读感受。

2.数字出版物监管难度大，数字出版物质量仍需把好关

新零售时代的个性化需求，将导致数字出版内容丰富、主体增加、数字出版物作品展现形式更加多样化。其中出版主体可能包括出版社、公司等，作品可能通过微博、短视频等新媒体渠道展现，而这些主体又会通过多样化的渠道释放各种版本、内容，以及各式各样的数字出版物。这也导致了数字出版内容审核量急剧增加，给审核部门或审核机关造成了巨大压力。但是数字出版内容也需要符合国家相关出版法规，所以仍需有关部门结合技术手段加强监管。

3.数字出版物版权保护能力有待提高

在数字出版如火如荼的发展进程中，版权保护难一直是制约数字出版发展的重要问题之一。虽然在这个过程中国家和政府相关部门颁布了相关法律法规，但是数字领域的版权纠纷却从未停止过。为适应新零售时代多样化的出版需求，结合互联网管理和出版管理的实际情况，完善数字版权保护的相关法律法规，切实有效保护版权所有者权益，这样才能促进数字出版在新零售时代的繁荣有序發展。

4.数字出版需要制定统一标准

在知识、信息共享且高度融合的新零售时代，纵观数字出版的各个环节，包括元数据、编码、作品格式等，很多都没有统一标准，无法适应新零售时代的需求。因此，数字出版各个环节亟待制定统一的标准，统一的标准能够很大程度上整合资源，达到知识信息共享的目的，也可以达到数字出版物在各个媒介和载体上迅速转换、传播的目的。

5.注重人才储备、加强学习培训

目前，数字出版单位的数字出版人才队伍多为具备编辑出版专业知识的“半路出家”人，且素质能力参差不齐。出版单位若想在新零售时代的数字出版中占有一席之地，需要储备既具备专业出版知识，又通晓相关信息技术知识的人才。而且在工作中也应加强对数字出版人员政治意识、信息技术等专业技能和市场判断等能力的培训。

数字出版作为当前国际上较为流行的新兴出版模式，在我国也得到了迅速发展，其发展空间和发展状态良好。数字出版产业无论从数量、质量还是收入上来看，在过去的这些年里都取得了骄人的业绩。

无论接受与否，数字时代已经到来，在今后的几年里，新零售时代也即将到来，它将给数字出版带来新的机遇和挑战。让我们迎接新零售时代的变革，抓住机遇、迎接挑战，主动拥抱融合出版业务，享受它给我们带来的各种变化，并积极参与其中，利用数字出版技术更好地表现产品、获得更好的社会效益与经济效益！

参考文献

[1]数据引用来自2020年7月30日发布于前瞻网的文章《2020年中国数字出版行业市场现状及发展前景分析》。

[2]国家新闻出版署出版专业资格考试办公室.数字出版基础2020年版.北京：中国工信出版集团，电子工业出版社，中国书籍出版社.2020：1-13

[3]数据引用来自2020年12月22日发布于出版商务网的文章《产业规模逼近万亿元，2019-2020中国数字出版产业年度报告出炉》，作者：魏玉山

（作者单位：科学技术文献出版社有限公司）