郭继燕

对于商业企业的经营来说，绩效管理模式已经成为现代化企业经营和管理得重要数据指标之一，但是随着商业企业以及各个行业不断发展和优化，越来越多的商业企业相继了解到绩效管理对于企业的重要作用和现实意义。本文首先针对商业企业绩效指标法以及经济增加值法进行详细阐述，以此作为探究基础，总结出商业企业绩效评价应用策略探讨。

商业企业运转过程中，绩效管理是一种核心管理方式，是一种针对企业经营衡量、模式评价以及员工评定的综合管理系统，其中包含对不同岗位员工一段时间内，综合工作能力、工作以及以及工作效果等相关方面进行公正、全面以及真实的能力评定，以此有效展示出各个岗位员工工作效率和质量。

商业企业绩效指标法

商业企业绩效指标法在实际操作过程中，又被称为KPI。其主要指的是组织内部结构针对经营数据输入端口，以及输出端口所产生关键性数据进行基础设定，样品选取、数据计算、信息流程以及目标衡量等目标模式的量化管理数据指标，由于KPI自身运转特点，因此成为商业企业发展战略目标中，具有可靠左行的数据工具，是商业企业绩效管理的基础条件。KPI在商业企业日常管理过程中，通常被设定为专门管理部门，所以在实际操作时，部门岗位员工应该确定企业发展绩效标准，以此作为基础，构建出相对清晰、明确的KPI管理结构体体系，最终成为经济绩效管理的关键环节。

分解企业发展战略

KPI绩效评定结构体系，主要针对商业企业的发展战略目标进行有效分解，其主要核心含义则是针对发展实际情况开展进一步细化和结构发展。由于大多数企业的发展战略目标属于持续性、引导性以及结核性，所以不同岗位的战略标准和实际工作内容十分复杂，而针对岗位职业来说，绩效不仅应该集合商业企业当年的工作绩效数据，还需要以此作为基础，结合商业企业的实际运转情况和环境，制定出具有可行性和横向性的绩效标准。所以，KPI绩效考核能够从本质上，推动商业企业实现自身的发展战略目标，成为商业企业对于每一个岗位的绩效实际要求。除此之外，商业企业运转过程中KPI会随着企业战略目标的转变而调整，

所以一旦商业企业发展侧重点更改后，其KPI应该进行调整，以此有效显示企业发展战略的全新内容。

控制绩效运转

对于商業企业经营来说，其活动的直接效果取决于企业内部结构与企业外部环境综合作用，加上商业企业岗位员工起到了控制和影响绩效数据的实际作用，所以其成为KPI核心关注的重要组成部分。在商业企业经营过程中，KPI需要尽可能反映出岗位员工直接工作现状，并且尽可能去除外界因素对其的不良影响。比如：商业企业总体销售量与市场占比是综合衡量销售对于市场挖掘能力的综合体现，所以其总体销售量需要以市场总范围以及商业企业占比相乘，所得出的结果则成为市场总体规模环境下不可控制数据变量。在此种环境情况下，两者如果进行相互比较，其市场整体占比更加可以体现出不同岗位绩效数据的实际内容。

衡量重点经营目标

每个职位的工作内容都涉及不同方面，高层管理人员的工作任务更复杂，但KPI只对其中对公司整体战略目标影响较大，对战略目标实现起到不可或缺作用的工作进行衡量。KPI不是由上级强行确定下发，也不是由本职职位自行制定，它的制定过程由上级与员工共同参与完成，是双方所达成的一致意见的体现。它不是以上压下的工具，而是组织中相关人员对职位工作绩效要求的共同认识。

经济增加值法

经济增加值法，主要是的是商业企业在税务后，所得净营业金额利润，去除股权经济以及外界债务关系后所得到的数据。经济增加值法运转的核心需要商业企业经济投入作为基础成本，所以商业企业想要保证盈利状态，那么只有其经营所得利润高于企业资本结构的成本，才能从根本上为企业创造实际价值。由于商业企业所创造经济价值，需要将税后盈利数据与资本结构成本进行相减，其中其资本结构成本需要包含企业外部债务支出，所以其计算模式更加准确和真实。从数据和信息计算角度来看，经济增加值法是真正意义上的经济利润绩效评定，从其他角度来看，其方法主要表现出商业企业净经营利润，与经济投资其它类型风险相近的最低经济回报比例。所以经济增加值法成为一种为商业企业提供有效经济资本和创造经济能力的绩效考核工具。

商业企业绩效评价应用策略

明确绩效重要性

商业企业在实际运转和经营过程中，其绩效环节的日常管理，不仅有效明确员工以及岗位的具体薪资分配制度，一定程度上还需要针对其结构模式的管理流程进行有效控制和监督，尤其依靠绩效模式，充分了解和认识岗位员工综合能力以及企业实力后，根据其绩效计算的实际结果，反馈出员工实际绩效情况，以此有效提升商业企业整体管理水平。除此之外，传统模式下的商业企业由于长时间受到平均模式不良影响，一旦引进绩效管理模式后，不同岗位出现薪酬的差异性，会导致岗位员工无法接受其改革，进而对绩效管理模式产生一定程度的误解或者抵触情绪，为此商业企业应该针对管理现状，积极引导员工深入了解绩效模式的真正含义，鼓励其参与其中。

提升沟通能力

商业企业在实际运转过程中，经常会出现意外情况，进而影响自身工作计划的有效实现，所以不同岗位的员工之间应该及时与管理阶层建立良好沟通模式，在分析企业运转产生的问题原因后，管理阶层需要在问题的基础上，制定出合理计划，帮助基础岗位员工解决工作中产生的问题和障碍，进而提供相关资源、专业技术以及工作流程等相关方面的支持，保证岗位员工可以有效实现制定的工作目标和岗位不同时期的绩效发展目标。与此同时，商业企业的管理阶层在日常经营中，还应该是个关注岗位员工的基础表现和工作态度，针对表现相对比较优秀的员工应该给予应有的鼓励，针对工作表现不佳的岗位员工应该进行提示和帮助，并且在岗位工作内容的基础上，进行正确的引导，防止出现相同的不良影响。