王海瑞 林哲耀

“一个电话，你们就上门帮我办理业务，服务真是周到。”近日，在镇平县不动产登记中心，南阳想念食品有限公司负责人将一面印有“情系企业办实事  高效服务之楷模”的锦旗送到窗口工作人员手中，对其在办理不动产抵押登记过程中的规范审批、高效服务表示感谢。

近年来，镇平县自然资源局紧紧围绕“党建引领、改革先行、管理升级、服务为本”的不动产登记工作思路，持续深化“放管服”改革，打造便民利民金字招牌，赢得社会各界的一致称赞。

抓党建   争先创优

该局坚持以党建为引领，高标准建设党建文化亭、党员活动室，唱响不动产登记之歌;开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动和“听党话，领党恩，跟党走”主题演讲活动，把“为党旗增辉，为发展助力，为百姓造福”的理念植根于每一位党员干部心中。

为进一步明确内部机构设置和岗位职责，该局建立目标管理、服务承诺、效能监察、错证追究、AB岗等日常管理制度，开展党员先锋岗、巾帼模范岗等评比活动，营造浓厚的“创先争优”工作氛围。严格按照上级“放管服”改革有关要求，各业务股室密切配合，认真组织，克服困难，破解难题，扎实推进不动产登记便民利民改革。

抓改革   便民利企

多年来，镇平县自然资源局始终把“放管服”改革当做工作中的重中之重来抓，持续发挥牵头作用，多次召开部门联席会议，率先整合机构和职责，建设不动产登记信息平台，扎实开展数据整合和农村房屋调查，实现了“一网通办”和异地可办。

为解决大厅拥挤、群众排队等问题，该局下大力气抓窗口建设，合理调整布局，实施开设网上办理窗口、增派咨询窗口预审人员、免开无房证明、启用自助查询等多项便民举措，并增设综合受理窗口，实现不动产登记、房屋交易、税费征缴等业务“一窗受理、并联办理”，做到了让数据多跑路、群众少跑腿。

该局还推行“互联网+不动产登记”，大力开展延伸服务，目前，该局在10多家开发企业、6家金融机构开通了延伸服务端口。同时，配合参与水电气暖业务联办，电力过户与不动产业务办理成功实现信息联动推送，减少群众来回跑。

抓服務   提升效率

自2019年启动农村不动产权确权登记以来，镇平县自然资源局与作业标段密切合作，切实建立联席会议制度，组织协调、调查，投入足够人力，选择工作经验丰富的人员，强化业务培训，建立信息化作业模式，及时解决问题，抢抓时间节点，以“一户一宅、界址清楚、面积准确”为原则，将农村宅基地、房屋建筑面积数据整合，在2020年底顺利完成不动产权证书发放工作，让百姓更加安心。

为更方便群众办事，该局还推出一系列便民利企举措。减流程，压时限，提升了登记服务效率;出政策，破瓶颈，解决了群众办事难的问题;网上办、异地办、预约办、上门办，让群众办事更方便快捷;完善业务建设，优化营商环境，召开企业座谈会，广泛听取相关意见建议，邀请全县房地产企业、金融机构负责人参加会议，并针对企业代表提出的问题现场进行解答。（作者单位：镇平县自然资源局）