吴艺 陆敏韡

针对新车上牌排队时间上的问题，上海交警总队在调研中发现，车管所上牌一般存在上午多、下午少、每月拍牌后多、拍牌前少的规律。以前，7时30分之前车管所门口就陆陆续续有群众前来排队等待，节假日高峰期甚至出现5时就有群众在门口排队的情况，从而造成群众空耗时、各个窗口排队现象严重、上牌环境差的现象。

为彻底解决排队上牌问题、进一步优化群众上牌体验，上海交警总队在“上海交警”APP上开通预约渠道，并于3月20日开始试点对个人名下小型车辆注册登记实行全预约办理，车主可通过预约平台完成用户注册及实名认证，自主选择办理网点、办事时段。6月1日起，总队在原有基础上进一步扩大受理范围，将摩托车及单位名下小型车辆也纳入全预约。目前，新车上牌全预约机制已全面实施。3月20日至6月8日，市民预约成功21528笔，其中个人名下小型车辆业务20896笔、单位名下小型车辆业务484笔、摩托车业务148笔。

通过推行全预约上牌的方式，群众有计划地按不同时间段来车管所，从而实现错峰上牌，缓解早上集中上牌造成的拥堵现象，也避免了上牌高峰时段周边道路的拥堵问题。新车上牌时，群众只需向工作人员出示手机上的预约成功界面，即可按指引完成上牌流程，有效缩短了业务办理时间。同时，车管所对工作人员安排、窗口开放、上牌数量、上牌时间等资源进行精细化安排，通过平均分配每个时间段的上牌量，使资源配置合理化、规范化。……