李雪玲

摘要：日常教学中，教师与学生之间的矛盾永远存在，解决矛盾的方法很多，与学生谈心无疑是解决矛盾的最佳路径。什么时候谈？怎么谈？谈什么？明晰这三个问题，带着一颗同理心与学生同频共振，“闷葫芦”也会打开“话匣子”，教育规定也会自然而然地转变为学生内心的承诺，并最终转变为自觉的行动。

关键词：教师;学生;谈话;同理心

中图分类号：G44文献标识码：B文章编号：1671-2684（2021）33-0064-03

一、事件回顾

隔壁班级两名学生打架，被打的学生捂着胸口说疼，看他那脸部肌肉扭曲的样子，应该疼得特别厉害。打人者是班级优等生，个高体壮，暂以A学生称之;被打的是班级经常不写作业者，暂以B学生称之。B学生经常不完成作业，无论是课堂上还是课下经常不言语，几位任课教师干着急，甚至调侃要把他送到“聋哑学校”。这一次，老师让A学生监督B学生写字，B学生磨蹭不写，A学生急了，便打了B学生两拳。

老师打電话让B学生家长到校，这时才发现家长把老师的微信删了，打电话也不接，用办公室座机打还是不接，没办法，只得让其他老师通知家长。来到学校的是孩子的妈妈，她不依不饶地说一位不负责任的老师安排一位不负责任的学生管她儿子，才导致事件发生。幸亏这位家长我认识，十几年前我曾是她大儿子的班主任。在我的劝说下，她才决定先带孩子到医院检查。

第二天，B学生正常上学，但所有的语文作业一个字不写，在语文课上趴着睡觉，老师对他无计可施。语文老师是一位从教二十年的女教师，面对这样的学生也有过放弃的念头，但职业道德告诉她不能放弃，于是她在办公室里诉说自己的苦恼。我自告奋勇地说：“我找这个孩子谈谈吧。”

二、初谈：假如我是你

与B学生的交谈还是愉悦的，我们从共同熟悉的人谈起。谈到他哥哥毕业的学校，现在的学习生活。以此为契机，我把话题引到刚刚发生的这起事件。我们从他的胸口疼说起，我才知道昨天她的妈妈根本没带他去医院，而是直接回家了。

“昨天你的胸口那么疼，语文老师认为你是装的，但我不这样认为，我认为当时你的确很疼很疼，不然不会那么难受。很多时候，人憋屈的时候会胸闷，心口发疼。”我盯着他说。他盯了我几秒钟，坚定地点点头。

“我认识你的妈妈也十几年了，她是一个非常懂理和善解人意的人。”他的眼睛亮了，瞅着我又肯定地点了点头。

“但在你的任课老师和周围人的眼里，她有些不讲理。为什么？是因为你，她看到你捂着胸口的难受劲儿，心都碎了，早忘了公众形象和尊严，更不会顾及别人对她的印象，因为她的心里只有你，你注意到她的眼泪了吗？那全都是对你的爱，对你的呵护。”

B的眼睛里泪珠在打转。

我趁热打铁：“我了解了，你有极强的思辨力，要不是你懒惰，长期不写作业，也不会导致这件事的发生，妈妈的形象也不会被这么多人歪曲……”话还没说完，他便着急地问：“老师，我该怎么办？”

“你一定想了很多办法，能分享给我听听吗？”

“我不喜欢上语文课，更不想写语文老师布置的作业。”

“假如我是你，我也不喜欢，我会从心里烦她，每天都想逃离她的课堂。”

B愕然地看着我。

我接着说，“我也替你想了好几条路，我们一起来分析分析。”

“第一条路，转学。经过我们的分析，转学是不可能的，因为你从出生到现在都受到家里的过度保护，转学意味着到离家几十里的私立学校上学，你认为你能否有自理能力适应离开家的生活？再说你的妈妈放心吗？”

他摇头。

“第二条路，转班。学校认为，学生和老师的矛盾并不是不可调和的。五年级三个班，除了语文老师不同外，其他科目的老师都是同一个人。你认为其他两个班的班主任会接收你吗？退一步讲，无论是第一条路还是第二条路，即使能走通，在同学们眼里，你都是一个懦夫，遇到事不解决，只知道逃避，以后还怎么树立自己的尊严？”

B失望地看着我。

“别灰心，我们还有第三条路，那就是走艺术院校。文化课成绩虽然稍微差一些，但咱有自己的特长。你能说说你在体育、音乐、武术或者美术等哪个方面有特长吗？”

B思考了很久，眉头越皱越紧，轻声说：“没有。”

三、深谈：假如你是“我”

“其实，谁都不想让此类事件发生，你的语文老师也是出于对你学习上的督促，作为教师，她有很多事要做，也有很多学生要管理，所以派了个学生监督你学习，但这件事发生之后，她心里也很难过，想放弃你，但她是一位非常负责的老师，今年刚交流到我们学校，两年后会离开。她认为，既然你和她有缘成为师生，就对你抱有很大的希望，也怕你因为她而断送了前程。所以，她一直在自责，这几天都睡不踏实。”

B时而低头，时而抬头看我，但一直保持着沉默，脸上的表情由刚提到语文老师时的僵硬慢慢变得柔和，继而脸色发红且带着点儿愧疚。我抓住时机问他：“假如你就是你的语文老师，你会怎么处理经常不做作业的学生？”

他诧异地瞅着我，不知所措。我知道此刻他一定有想法，等待是最好的处理方式。

“通过我的观察和对你的了解，你心里一定会有一个很好的解决办法，老师多么希望听听你的意见，十分钟后能给我一个答案吗？”

他再一次望着我，肯定地点了点头。“我把这个象征着力量与智慧的房间交给你，十分钟后我再来，行吗？”这次他不是点头，而是兴奋地答应道：“老师，五分钟就行。”我含笑按了按他的肩膀，离开了。

五分钟后，我再次走进谈话室时，是他先开的口：“老师，我错了。我分析了自己的好几处错误……”

我并没让他说完，打断道：“其实从你刚才的表情我就知道你是一名非常懂得感恩和自我反思的学生，老师今天也是带着向你征求意见的态度和你谈话的，经常不写作业的不仅仅只有你，我们班也有，我也没有很好的办法。”

“老师，有办法的，但前提是必须尊重这些学生，不要在群里一再点名批评，我妈妈一看到群里的点名就揍我，我都受到老师和家长的惩罚了，为什么还要再写？其实，有好几次我都想写的，但想到昨天挨揍就一巴掌的事儿，写作业还得很长时间，就放弃了。时间一长，妈妈对老师的点名也有怨言，就退出了班级群。她不生气了，我也懒得写，大不了到学校补。”

我的天哪，他是不是那些孩子的代言人？

“老师天天抓我们的缺点真不好，我哥哥和妈妈总说您是位好老师，他上小学时也有好多次不写作业，但您和妈妈沟通时从没告过状，而是告诉妈妈哥哥爱发言等优点，这么好的孩子别因为家里监督不到位而耽误了前程，让妈妈晚上抽几分钟的时间帮哥哥收拾一下书包，哥哥说他真没老师说的那样优秀，但他一直在努力让自己变得优秀。

我想好了，我虽然暂时无法改变老师对我的看法，但我能先改变自己。”

这就是各个任课老师所说的“从不和别人交流”的学生吗？在平时的教育中，我们总能碰到很多“闷葫芦”，家长和老师为之付出了很多努力，但都收效甚微。我们也总站在心理学的角度说每个人因家庭社会等环境的影响，会有不同的性格，我们要认同并接受这些差异。“闷葫芦”和“话匣子”是两种不同性格的人，但作为老师，走进“闷葫芦”的内心也是需要语言的。老师也是从小时候走过来的，小孩子的思维兴许我们早已忘记，但那种被尊重的需要不会忘记。

四、反思：“人”在“育”中央

我和B谈话后的第二周，其语文老师在办公室里问道：“李老师，你到底和他谈了什么？他这段时间不仅完成了所有的作業，甚至听课读书思考都很好。”

谈了什么？当师生出现矛盾时，学生是最大的受害者，只因他们心智尚未成熟。假如家长再在学生面前指责教师，学生的心理应激反应会更加强烈，这就是本事件发生后给B学生造成的后果：怨愤老师，不屑于上语文课，不写任何与语文有关的作业。这个时候，教师要放低自己的姿态，心中有“人”。有时，教师不经意的一句话，可能会创造一个奇迹，不经意的一个眼神，也许会扼杀一个人才。教师在日常教育教学中，难免有怒气难忍的时候，这时候，把这件事先放一放，探寻一种适合自己减压的方式，舒缓一下心情。当心情舒畅时，稍稍把姿态放低一些，再来找学生谈一谈，带着一颗同理心，其目的是让学生消除心理应激，克服学习困难，激发学习动机。当教师拥有同理心时，“闷葫芦”也会打开“话匣子”，其内心的一扇窗便会自行打开。

当谈话教育内容内化为学生的自觉认识，转变人的自发行为，就激发了学生的内在驱动力，由此，自我约束力才会产生谈话教育影响的持久性。教师谈话的目的是让教育规定转变为学生内心的承诺，并最终转变为自觉行动。这一自觉行为的转化过程是需要时间的，这就需要教师和学生之间进行多次交谈。教育是对“人”的教育，所以，教师和学生成为知心朋友，尊重学生的隐私，从学生的角度出发，可以提高学生接受教育管理的积极性和主动性。

编辑/刘 芳 终校/卫 虹