徐 岚

（广州市财经商贸职业学校，广东 广州 510000）

1.品牌营销的困境

品牌营销，是指企业通过营销宣传手段，使消费者对企业产品和品牌形成某种特定形象的认知过程。成功的品牌营销，能够塑造企业和产品良好的知名度和美誉度，形成核心竞争力。根据CNNIC的统计报告显示，截至2020年12月，我国网民规模为9.89亿，互联网普及率达70.4%。信息技术的快速发展、融媒体的出现让企业的品牌传播获得更多元的营销渠道，大数据精准分析，让品牌营销效率大大提高，更有效触达目标消费者。但是，信息虚假流量、广告欺诈、信息泛滥、用户数据滥用和隐私信息泄露等问题造成企业的广告成本增加、品牌口碑下降等情况，成为企业品牌营销发展的困境。

1.1 营销数据造假

第三方数据技术公司AdMaster发布的《中国市场数字广告无效流量白皮书》显示，2019年互联网广告异常曝光占比为32.2%，异常点击比率明显增加。在秒针系统的全年数据的检测中发现，2020年全年互联网广告异常流量占比达8.6%，其中，社交平台异常流量占比超过50%；KOL（关键意见领袖）平均无效粉丝占比高达60.5%。基于因异常流量对2020年中国品牌广告市场造成的损失推算高达305亿人民币。

1.2 用户隐私泄露

大数据时代，个人隐私数据泄露频繁发生。2019年美国Facebook应用程序泄露5.4亿条个人信息。2021年，前程无忧、猎聘和智联招聘三家互联网招聘平台被点名涉嫌简历泄露。一方面，消费者对于自身信息的越发重视，一旦企业发生隐私泄露的情况，会让消费者产生抵触情绪，对品牌形成不诚信的印象，大大降低品牌营销的效果。……