龚木云

摘要：目的：分析优质护理服务对肿瘤患者护理质量管理的影响。方法：80例肿瘤患者采用摸球法分组，对照组40例给予基础护理服务，观察组40例给予优质护理服务。比较两组心理情绪评分和护理质量评分。结果：护理后观察组SAS、SDS评分均低于对照组，护理质量各项评分均高于对照（P<0.05）。结论：优质护理服务可改善肿瘤患者心理情绪，并提升临床护理质量。

关键词：肿瘤;优质护理服务;护理质量

肿瘤作为当前主要的一类高危疾病，很多都属于恶性肿瘤，而且往往会对患者的生命安全产生巨大的威胁。除科学治疗外亦需要科学的护理，才能有效改善患者预后[1～2]。目前，现代化护理模式应当以改善患者心理情绪为目的，提高其治疗依从性，继而辅助提高治疗效果。现报道如下：

1资料和方法

1.1 一般资料

选择2018年1月～2020年11月我院收治的80例患者为研究对象，均符合相关诊断标准，病历资料齐备，病史清晰，无其他重大疾病或严重精神障碍，签署知情同意书。通过摸球法将80例患者分为对照组和观察组各40例。对照组男20例，女20例;平均年龄（52.18±6.66）岁。对照组男20例，女20例;平均年龄（52.14±6.62）岁。两组一般资料对比无明显差异，P>0.05。

1.2 护理方法

对照组实施基础护理服务，包括生命体征监测、心理疏导、健康教育、环境优化。观察组实施优质护理服务，与基础护理服务比较，护理方法更加科学且护理内容更加丰富。（1）心理疏导。对患者进行行为鼓励和语言激励，介绍成功治疗案例以提高患者治疗信心;（2）健康知识宣教：主动与患者交流谈心，并在此过程中普及疾病知识，包括病因、危害、治疗方法等，根据患者的认知水平，采用通俗易懂的语言表达，易于患者理解接受;（3）放疗护理。放……