孙艳红

摘要：目的：研究在醫院大内科住院患者中应用人性化护理的价值。方法：选取2019年9月～2020年9月大内科住院患者104例，根据护理方式不同分为对照组和观察组各52例。对照组按照常规护理，观察组增加人性化护理，对比两组患者焦虑、抑郁量表评分及护理满意度。结果：观察组SAS、SDS评分均低于对照组，护理满意度高于对照组（P<0.05）。结论：医院大内科采取人性化护理，可有效改善患者心理健康，排解负性情绪，提高护理满意度。

关键词：大内科;人性化护理;心理健康

内科住院患者病情较为复杂，通过优化护理干预，有利于提高临床治疗效率，促进患者早日康复[1]。人性化护理是以患者为中心，关注患者情绪，提供个性化护理，让患者积极配合，为临床治疗创建良好的氛围。人性化护理的应用可有效提高满意度，提高医护工作服务水平。本研究选取大内科住院患者104例，探讨应用人性化护理的价值。现报道如下：

1资料与方法

1.1 一般资料

选取2019年9月～2020年9月大内科住院患者104例，根据护理方式不同分为对照组和观察组。对照组52例，男24例，女28例，平均年龄（59.73±5.26）岁。观察组52例，男25例，女27例，平均年龄（60.32±5.18）岁。两组患者一般资料均衡可比（P>0.05）。

1.2 护理方法

对照组采用常规护理。按照医嘱给予用药护理、饮食护理，指导患者家属正确的护理技巧。观察组增加人性化护理。（1）制定个性化护理计划：患者入院后，护理人员详细查看患者病情以及病史信息，制定个性化护理计划，明确患者护理需求，积极响应患者合理需要，尊重患者的意见和隐私。（2）心理护理：由于内科患者多存在疼痛症状，多有焦虑、抑郁情绪，护理人员要密切关注患者心理健康。通……