宋义珍

摘要：目的：分析柔性管理在肝胆外科护理中的应用效果。方法：选取2018年12月～2019年12月肝膽外科收治的患者80例，根据不同护理管理方法分为对照组40例和观察组40例，对照组实施常规护理管理，观察组实施柔性管理，比较两组护理效果。结果：观察组生活质量评分高于对照组（P<0.05）;观察组护理满意度高于对照组（P<0.05）。结论：在肝胆外科护理中，柔性管理发挥的作用明显。

关键词：柔性管理;肝胆外科;护理满意度

肝胆外科疾病病情一般较为复杂，并伴随较多的并发症，患者治疗过程中还易产生消极情绪，不利于患者疾病康复，因此，选择合适的护理方式尤为重要。本研究在肝胆外科护理中应用柔性管理，取得满意效果。现报道如下：

1资料与方法

1.1 一般资料

选取2018年12月～2019年12月我院肝胆外科收治的患者80例，根据不同护理管理方法分为对照组40例和观察组40例。对照组男22例，女18例;年龄22～74岁，中位年龄48岁。观察组男23例，女17例;年龄20～71岁，中位年龄45.5岁。在两组患者年龄、性别等一般资料比较，差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 护理方法

对照组实施常规护理管理。保持病房干净、整洁，密切观察患者的病情变化，及时发现异常并给予对症处理，根据患者的实际情况制定科学、合理的饮食计划，严格遵医嘱执行各项操作等。观察组采用柔性管理。（1）强化培训：医院聘请护理专家加强对科护理人员的培训，内容包括柔性护理管理方法、专科技能、理论知识及相关注意事项等，加深护理人员对柔性护理管理的认识与掌握，定期组织人员参加讲座等会议，强化其柔性护理意识及综合素质，促使其各方面能够满足相关要求标准，准确、熟练地实施护理操作。（……