王素　黄帅

刘杰 SGS中国工业功能安全技术专家

张文珽 上海仙工智能科技有限公司控制器事業部总监

智能制造在我国正进入深化应用阶段，智能制造水平明显提升。未来，越来越多的智能制造企业将瞄准全球市场，建立全球品牌，而确保智能制造产品安全性是提高国际竞争力的基础和关键。随着这一新兴领域蓬勃兴起，行业和国际标准亦正在建立和完善中，因此，一些行业领先的智能制造企业选择积极与国际公认的第三方检测认证机构合作，共同推动行业朝着更健康、安全的方向发展。

2020年，专注于智能生产和智慧物流的上海仙工智能科技有限公司（以下简称“仙工智能”）与全球知名的第三方检测认证机构通标标准技术服务有限公司（以下简称“SGS”）缔结了紧密合作关系。本刊特别采访了SGS中国工业功能安全技术专家刘杰和上海仙工智能科技有限公司控制器事业部总监张文埏，观察双方在未来合作中，第三方机构如何以国际先进标准为指引，助推智能制造产品在全球化竞争中塑造优势竞争力。

安全是出口前提

新冠肺炎疫情期间，国内制造业加快数字化转型进程，服务于智能生产解决方案的仙工智能在2020年实现了销售额破亿元、业务增速达到1倍以上的业绩，并赢得了国内外客户的好评。

在张文埏看来，我国智能制造产品拓展海外市场时，主要面临销售、实施和售后队伍建设，本地法规熟悉等问题，其中市场准入和产品安全认证最为突出，也是产品出口前必须解决的问题。

据张文埏介绍，目前仙工智能的搬运机器人产品出口日本、德国和东南亚等海外市场，而不论是发达市场还是发展中市场，产品安全性都越来越受到海外买家重视。尤其是人机协作密切度极高的机器人，更需要保证其安全性。

具体来看，搬运机器人涉及机械和电气两个层面的安全性。机械安全方面，可能会因设计缺陷或设备部件失效造成碰撞和碾压导致人员和财产损伤，一些大型搬运机器人在此方面的问题更加突出，需要进行安全方案论证，采取足够的安全措施并通过相关认证。电气安全方面，除机器人本身因设计缺陷或可靠性偏低容易导致机械安全问题外，还涉及锂电池和用电安全问题，以及电池运输安全问题。

此外，一般而言，搬运机器人属于无线设备，其进入不同市场时需通过当地的无线认证;在一些特殊行业和领域应用时也有特殊要求，比如在易燃易爆环境下需满足防爆要求，在冷链物流系统需满足低温防护要求，以及在无尘环境下需满足洁净度要求等。

认证为创新背书

谈到智能制造产品的认证，刘杰向本刊记者表示，其综合性强、应用场景复杂，包含了机械、电气、软件编程、逻辑控制、传感等多个学科领域。从市场和客户角度来看，欧洲和美国是海外主要应用市场，正逐步向全球其他市场拓展。其中，欧洲市场的安全认证属于强制性认证，北美市场关于整机设备的认证是自愿性认证，但部件可能涉及强制性认证。总而言之，两大市场最终关注的落脚点都在产品安全上。

据了解，仙工智能近期推出的全球首款集功能安全和激光SLAM导航技术于一体的安全型控制器就由SGS认证背书。据张文埏介绍，在认证过程中，这款自主研发的创新产品全程接受了SGS的培训辅导及考核认证，通过对国际最新标准的学习和安全理念的培养，在设计环节就将安全方法和措施导入产品，并经过严格的验证测试，千锤百炼后，最终锻造出高品质产品。

“在机器人产品上，仙工智能也同样有多款产品完成了相关安全认证，为产品出口打好了基础。”张文珽说：“供应商提供的其他设备的安全性也是仙工智能的关注点，比如电池供应商和电机驱动器供应商，二者的设计必须符合功能安全，以整体提高机器人产品的安全性。

标准塑造行业秩序

在智能制造高质量发展进程中，标准化至关重要。比如，仙工智能所在的智慧物流装备行业，小到托盘、大到机器人系统，都要实现标准化。没有统一的行业标准，不同厂商的不同设备和系统相互的协作将难以实现。为实现资源的优化配置，需要从更高层面来统一规划以解决行业的标准化问题，集合产业上下游企业，制定具有协商一致性的国家标准。

作为全国自动化系统与集成标准化技术委员会机器人与机器人装备分技术委员会物流机器人工作组（SAC/TC/159/SC2/WG15）的专家工作组成员，SGS积极参与物流机器人相关国家标准和行业标准的制定工作，并将国际先进的标准引入国内，促进物流机器人产业走向标准化、高质量。据悉，SGS参与完成了《顶升式仓储运载机器人》行业标准和《物流机器人信息系统通用技术规范》国家标准的制定工作，前者已完成报批工作，后者完成了立项工作。

刘杰表示，在搬运机器人产业蓬勃发展的大背景下，SGS在智慧物流领域率先布局，搭建了成熟的技术团队，包括资深的机械安全专家、电气安全专家、具备产品开发经验的软硬件功能安全专家以及系统功能安全技术专家，为机器人厂商提供多国安全认证，如CE认证、北美认证，以及自主研发的控制器、驱动器、激光雷达等核心部件的功能安全认证，助推国产厂商提供的安全可靠的产品。

数字化赋能未来

作为一家智能制造企业，仙工智能在为多个行业提供“一站式”解决方案和服务，在推动工业的信息化、数字化、智能化转型升级的同时，也将数字化技术应用于自身。对此，张文埏介绍，比如仙工智能在产品开发方面拥有仓储物流管理系统（WMS），以提高出入库效率和管理水平，同时积累一手的客户需求;在文档管理方面拥有云文档系统（ECM），可对所有产品资料及使用手册进行维护，销售对不同用户可以开放不同的文档授权;在研发管理方面拥有编码（Coding）系统，以提高产品研发效率;在售后方面拥有工单系统，常规问题由人工智能机器人回答，困难问题由人工回答，以提高整体服务质量和效率;在销售方面拥有客户关系管理系统（CRM），以方便开发潜在客户，维护客群关系，同时对公司销售业绩有直观和及时的统计。

SGS在数字化服务方面亦建树颇多，是最早进行电商数字化的第三方检测认证机构。刘杰进一步介绍，SGS凭借对数字化趋势的深刻洞察和对客户体验的重大关切，不断探索测试、检验和认证（TIC）行业全流程数字化的全新领域。近年来，SGS中国相继推出了在线商城（www.sgsonline.com.cn）、设备校准数字化系统、培训咨询数字化系统等，初步实现了线下业务线上化、流程管理数字化、业务决策数据化。在智能制造领域，SGS针对功能安全软件产品提供自动化测试方案，帮助客户提升产品的可靠性、安全性。在网络安全领域，SGS在系统接入互联网、工业网络前就进行网络安全风险评估，以提前确定系统的网络安全是否存在威胁，是否符合网络安全评估的标准。

可以预见，在第三方机构的参与下，我国智能制造行业未来将更加健康、有序地发展，行业翘楚亦将依托可靠、安全的产品扬名海内外。