刘小勇 王兰

数字化让端到端真正能够落地，而“灯塔”效应将照亮更多细分市场。

在整个汽车产业因电动化和智能化转型而变得焦躁不安的时候，另一种更基础的转型却让企业变得更理性和从容，这便是数字化。可以说，数字化转型已成为新经济生态下所有企业抢占未来竞争制高点的新引擎。

相关数据显示，全球至少有55%的组织正在向数字化转型。数字化在改变人们生产、生活方式的同时，也正在颠覆、重塑传统商业模式。

北京福田康明斯发动机有限公司早在10年前就进行数字化体系建设，而今已用实战经历率先体会到数字化带来的诸多优势。凭借数字化在供应链、制造和客户管理等方面的全方位应用，福田康明斯在众多入选企业中脱颖而出，被评为2020年全球先进制造业“灯塔工厂”。

那么，在向数字化转型的过程中，福田康明斯积累了哪些实践经验？未来，在“双碳”目标的大背景下，又如何依靠数字化体系能力占领竞争新高地？

日前，汽车观察传媒记者专访了福田康明斯总经理陈华和副总经理龚世华，听他们详解福田康明斯数字化转型带来的新力量。

数字化力量之一：端到端的链接

龚世华认为，作为生产资料的商用车卖给用户后，是服务的起点而不是终点。不断提升用户使用体验、增加用户粘性、提高回购率，是福田康明斯数字化体系建设的终极目标。

据龚世华介绍，福田康明斯向数字化转型分为三个阶段：2008年～2016年是线……