文｜深圳巴士集团股份有限公司

一、案例综述

为顺应深圳智慧城市建设需求，激发“双区”公交企业发展潜能，深圳巴士集团（以下简称“集团”）联合华为开展公交企业 “163”数字化转型体系设计，搭建一个公交数字化平台；打造安全预防、协同运输、精准服务、数字管理、智慧决策和业态创新六大数字化能力；建立网络安全、智慧运维、数字化治理三方面保障，实现企业管理精益化、客户服务精准化和数字业态创新化，在安全、营运、服务和成本管控等方面均取得明显业绩提升，为公交行业数字化转型提供先行示范模板。

二、案例背景

一是落实国家政策推进交通行业转型升级的需要。《数字交通发展规划纲要》《交通强国建设纲要》等国家政策，明确采用智能化技术推动交通行业数字化转型升级。

二是主动服务深圳智慧城市建设的需要。借助数字化转型，打造与机场、地铁高效协同的智慧交通网络，营造智慧交通生态圈。

三是推动公交行业供给侧改革的需要。通过数字化转型，构建现代化公交服务能力，快速响应乘客出行需求，提高供给侧质量和效益。

四是提升企业精细化管理水平的需要。通过数字化转型，解决纯电动车辆规模化运营带来的一系列管理难题。

三、案例内容

以“科技引领、协同共赢、业态创新”为总体思路，开展数字化转型顶层设计，构建公交企业 “163”数字化转型体系，通过打造企业数字化新型能力，将集团打造成世界一流影响力卓著的先行示范公交企业。……