林 英 黄诗莹

（1 福建医科大学附属漳州市医院，福建 漳州 363000；2 莆田学院，福建 莆田 351100）

护理员是指在医疗机构中为患者提供陪护和日常生活护理工作的人员[1]，其主要的职责是协助护士完成临床上非技术性照顾患者的工作。随着社会的进步，人民生活水平提高，人们希望提高自身的生活质量，患病后不仅得到精心的治疗，同时也得到优质的护理服务[2]。这意味着护理员在我国将有着庞大潜在的社会需求，他们有利于增进社会的总体福利水平，是我国社会急需大力发展的行业[3]。本研究通过调查某三甲医院患者或家属对护理员服务的需求度，旨在更好的利用人力资源，发挥护理员的积极作用，在临床上能够更好地为住院患者提供服务，减轻家属照顾患者的负担，并且在受大众欢迎的护理员需求模式地运行下，即在一定程度上减轻患者/家属的经济负担，又使患者在同等基础上得到更专业的护理服务。最后推动护理员行业在市场上更好的发展下去。

1 对象与方法

1.1 调查研究对象 选取福建省漳州市医院内科8个科室（肿瘤放疗内科、心血管内科、急诊病房、呼吸内科、肾内科、神经内科、神经介入科、消化内科）以及外科8个科室（骨科、胸心外科、胃小肠外科、泌尿外科、结直肠外科、肝胆外科、神经外科、内分泌介入科）的患者或患者家属（患者行动不便或不能表达者让其家属代替），自愿参加问卷调查者为研究对象。排除标准：儿科、产科、重症监护室等病区的住院患者。……