刘曾铭

【关键词】电子商务;企业市场营销;知识管理体系

【中图分类号】F273.4 【文獻标识码】A 【文章编号】1674-0688（2021）07-0169-03

0 引言

在当前信息化时代，我国的互联网用户呈现爆发式的增长态势，这为电子商务的发展奠定了坚实基础。站在企业市场营销知识管理体系的角度来看，采用更加科学、合理的管理方式，能够在根本上提升企业自身的管理水平，因此，在实际市场营销知识管理过程中，应当充分结合市场营销知识管理工作的基本需求，针对企业市场营销管理现状，充分结合电子商务进一步优化总体营销知识管理体系，使得企业能够充分把握电子商务带来的发展优势，通过构建现代化的企业市场营销知识管理体系，提高企业社会效益和经济效益。

1 知识管理的基本概述

知识管理主要是在合适的时间向合适的人获取数据信息，能够为管理工作的开展提供坚实的数据基础。同时，知识管理还涉及电子信息传输、数据信息资源认定及重构决策支持工具等多方面内容。由此可见，知识管理属于一种多种技术的综合体，而知识管理至今还没有一个统一的定义。一种观点认为，知识管理主要是运用各种集体智慧来提升企业的创新能力和应变能力，是企业实现隐性知识与显性知识共享发展的全新途径;另一种观点则认为知识管理属于一种运用各种知识来展开管理工作的学问，能够有效利用企业内部知识资本，进一步创造出商业机会，促进技术创新和工作创新，通过对企业内部知识资源的深入挖掘，进一步提升企业创新能力，并以此为基础展开能够提升企业自身价值的管理活动。……