高洋 对外经济贸易大学

一、研究背景

H公司是我国业内知名的金融软件供应商，该公司1990年代中期成立，21世纪初期完成上海证券交易所主板上市工作。H公司自成立以来坚持以先进的技术为公司核心竞争力。H软件公司的主要业务是为境内证券行业金融机构提供软件产品和服务。目前H公司产品线有5个事业部，分别是A、B、C、D和E事业部，其主要开发的软件产品系统分别为a、b、c、d和e产品。5个事业部的产品目前的市场占有率均在75%以上。H公司的这五个不同的事业部成立时间、最初人员构成及面临的初始市场环境类似，其产品服务于证券金融行业的同一业务链条的不同环节，但经过多年的发展，各个事业部的经营情况差异较大，体现出了强弱不同的事业部的核心竞争力。

二、评价体系指标设计

本文将H公司各事业部的核心竞争力体系指标分为定性指标和定量指标两大类。定性指标主要是间接计量指标，需要靠特定对象问卷调查来获取数据。定量指标是主要靠企业内部的统计资料来获取数据。本文建立的指标体系及其层次如下：目标层为H公司各事业部的核心竞争力评；准则层的第一层为一级指标，包括定性指标和定量指标2个；准则层的第二层中：定性指标部分有4个二级指标，分别是战略能力、资源能力、环境能力和文化能力，定性指标有3个二级指标，分别是财务能力、创新能力和市场能力。

（一）定量指标设计

定量部分的二级指标所包含的三级指标如下。……