潘顶欣

现在人们接受信息管道碎片化，接受信息的模式相较以往也更加破碎，不过对于信息获取却也更为主动。加上广告科技让受众的数位足迹得以被记录，媒介分众化的趋势越加显著。对于品牌来说，如何整合媒介工具，有效沟通分众市场成为重要课题。

在消费族群不断细分的情况之下，品牌的营销活动也势必走向分众，藉由对各族群的深入洞察，设计足以打动受众的沟通讯息。

首先，“够吸睛才是王道”。媒体内容创作有两大趋势：视频化、直播化。故品牌在拟定中长期的媒体策略时，必须将这两大内容趋势一并纳入衡量。它们最重要的共同特征是“互动”性。

互动是传播经营成效的关键指标，除文章点阅率以外，现今品牌媒体往往将“社群互动”纳入成效指标，藉此找出易吸引粉丝关注的主题或内容。

有鉴于媒介环境复杂性提升，品牌在规划营销活动时，必须清楚掌握所属产业中的关键媒体，搭配议题的精准设定，才能有效地与目标客群沟通。再者，面对各大社群平台算法不断改变，更需具备实时因应的能力，从而发展能够突围的社群沟通策略。

传统媒体的传播方式是单向、线性、不可选择的。它集中表现为在特定的时间内由信息发布者向受众传播信息，受众被动接受，没有信息反馈。这种静态的传播方式使得信息不具流动性。而新媒体的传播方式是双向的，传统的发布者和受众现在都成为了信息的发布者，而且可以进行互动。……