申国华

在常州市钟楼区南大街街道，活跃着一支由热心的“买菜阿姨”“散步大叔”组成的网格巡查队伍。他们均持证上岗，专门负责对街道内街面秩序、停车秩序等方面开展精细化治理，效果良好。

基层治理涉及事杂、涉及面广，既包括衣食住行的停车秩序、小区噪音，又涵盖街道美化的路面卫生、树木杂草，等等。提升基层治理的有效性和针对性，“精准”二字至关重要，精准施策，对症下药，便可药到病除。

基层治理中的许多问题都与百姓的切身利益紧密相联，直接影响群众的获得感和幸福感。比如，修补破损路面、安装太阳能路灯问题，看似十分简单，但未必有钱就一定能办好。除了要严格落实相关技术指标之外，还可能涉及行政规划、土地性质等，只有突出重点，调好“焦距”，找准“穴位”，击中要害，才能把好事办好，赢得广大群众的拥护和支持。

基层治理中的矛盾和问题千姿百态、千变万化，只有坚持具体问题具体分析，精准施策，才能有效化解矛盾、解决问题。说到底，基层治理就应该像绣花一样精细。毕竟同一类问题发生在不同社区、村镇甚至不同人身上，往往需要不同的解决方法。如果眉毛胡子一把抓，主次不分，很可能许多问题就会被掩盖，埋下安全隐患，留下“后遗症”。化解邻里纠纷，一些地方不是盲目地派民警直接调解，而是联合街道、社区和物业组成“说事团”出面调解，动之以情、晓之以理，用“大道理”把方向，用“小道理”解疙瘩，收到良好效果。……