智能化体验
2021-08-12
汽车之友 2021年15期





蔚来汽车:体验为王
作为中国新势力造车领域成长最为迅猛的品牌之一,蔚来汽车的一战成名,在于它真正意义上突破了由传统合资、豪华品牌长期把持的40万元人民币的价格分界线,并且主力车型ES6、ES8销量长期制霸中国电动SUV市场榜单前列。
作为实现这一切的核心所在,业界顶级的体验感无疑是蔚来汽车进行品牌力提升,助力产品力迭代的主要依托。无论是早期花费巨额成本在全国各大城市构建的NIO House体验中心,抑或是建立在物质基础之上的高标准服务体系和服务生态,都让蔚来汽车成功在“红海”中启航,成功超越了众多底蕴深厚却尾大不掉的传统燃油品牌,用超乎想象的消费者满意度为产品本身的升级迭代争取了最为宝贵的时间和试错成本。
尽管在今天的我们看来,在全国逐步铺设换电站的蔚来汽车已然用领先行业的科技实力成功接手了服务体验所带来的先期优势,但事实上,对于“体验感”这一核心标的的高优先级却从未改变:无论是行业首个真正实现铺设,仅需数分钟即可完成换电流程的换电站网络建设,又或者是愈发成熟的手机App智能互联科技与车机之间愈发紧密的全方位生态体系构建,其背后的内在逻辑都是对消费者在充换电、远程操控等生活场景体验感的精细化雕琢。体验为王,也正是蔚来汽车等发展之道。

小鹏汽车:智能成长
做更懂中国的智能汽车,无疑是小鹏汽车在这些年来带给消费者和拥趸最为明显的产品力倾向。……
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