摘 要：本文分析了当前地市级烟草公司营销流程服务市场的现状和问题，以当前乃至未来烟草大市场形成以后为背景，在明确地市级烟草公司营销服务市场的一线地位后，提出了服务市场新的一部三台六面组织架构和工作流程，又将国家职业资格等级引入人员晋升，加之年度贡献工资对队伍稳定的持久促进作用，保证新流程在人员新老交替中持续稳定提升，新工作流程岗位服务难易程度与国家职业技能晋升人数同为正金字塔型，服务越来越难、晋升越来越少，具有明显的方向一致性，描绘了一套新的卷烟营销服务新机制，为培育出市场所需要的服务人才稳定市场管理提出了新思路。

关键词：烟草商业;新客户订单;大市场;国家职业资格等级

引言：烟草大市场是为形成卷烟大品牌提供一个公平竞争的平台，而这一个平台的有效运转，需要一群业务精干的地市级公司一线营销队伍来保证，通过这些营销人员规范的工作保证每个卷烟品牌在卷烟大市场中公平地竞争，最终优选出来市场认可的卷烟大品牌。因此，保证每一个地市级卷烟市场都可以和全国任何一个卷烟市场保持一样的市场状态，就需要设计一套完备的营销人才培养体系，培养出完全一样服务标准的营销技术人才。国家烟草专卖局于2003年6月6日发布了关于国家职业资格等级鉴定的通知，营销序列中计划建立三员两师的国家职业资格等级体系。……