周春晖

芙蓉區属于长沙主城区、老城区，现有多层住宅大部分建于上世纪末且未安装电梯，上下楼出行成为困扰居民尤其是老年人的一大难题。近年来，芙蓉区坚持“装电梯让老百姓更方便，让老百姓装电梯更方便”的工作思路，本着“应装尽装，愿装就装”的原则，从“装前、装时、装后”三方面发力破解难题，累计完成既有住宅加装电梯逾350台，帮助近70个小区、5000余户居民15000余人告别了“爬楼时代”，实现幸福感在家门口升级。

坚持党建引领，破解装前民意统一难。针对电梯加装涉及群众切身利益，各方诉求不同，意见统一难度大，芙蓉区以“民生问题大于天”的认识，把工作做实做细。筑牢堡垒强初心。建立以社区党组织为龙头，小区党支部、业委会、楼栋长等共同参与的协同工作机制，及时宣传政策、听取诉求、答疑解惑、推介成功案例，促成群众心往一处想、劲往一处使。协同推进促同心。搭建区街社区小区四级协商平台，引导群众采取自愿、自费、自建、自管、自治的工作原则商定加装电梯资金分摊协议、电梯维保管理费分摊方案及财政补贴资金分配方案等。全区累计组织协调会议80余次，有效调解电梯矛盾纠纷60余起，实现了调解率和满意率均100%。基层自治聚民心。召集在职党员、群众代表及物业人员，组成80余支志愿服务团队，面向居民深入宣传引导。如长沙晚报小区做到居民入户率、知晓率、参与率均达到100%，成为长沙市首个成片加装电梯示范小区。

坚持主动服务，破解装时审批实施难。……