技术赋能让社会救助更高效
2021-08-10王慧
环球慈善 2021年12期
王慧

救助千万条回家第一条
北京市朝阳区救助管理站地处朝阳、通州两区交界处,位置偏僻。北京市共有16个救助站,这些救助站通常在大众视野之外。朝阳救助站是受助人员最多的一个站,站内现有179个床位,因疫情原因,现阶段滞留人员88人。作为北京市区民政局的重要为民服务机构,承担着救助管理生活无着的流浪乞讨人员的工作重任,专业护工50多人,加上站内工作人员共有70多人。
记者跟随与会嘉宾们参观了救助站的健身康复室、心理疏导室、儿童娱乐室,处处井然有序,一尘不染。“ 阿姨,这是我画的!”一位30多岁的小伙子向记者展示他的作品,满脸洋溢着纯真的笑容,午后的阳光透过玻璃窗上大大的“福”字映射在他的脸上。阅览室里,专业的工作人员在教受助人员画画。
院内,一些身有残障的受助者正在工作人员的陪同下做康复训练,他们有着统一的发型和装束,看上去干净而简洁。很难想象眼前平静开心的受助者曾是流落街头、蓬头垢面,以乞讨为生的流浪者。
“站内受助人员通常是由公安、城管、好心的市民报送等8种渠道被送到救助站的,通过一系列询问、信息采集、分流、安置等流程后,滞留在站内超过3个月的,以失能、失智群体为主。他们不仅可以得到生活上的基本保障,也会有专业的社工对他们进行心理疏导、康复训练,是需要社会关注的弱势群体。”朝阳救助管理站站长付红波向记者介绍道。
除了对滞站人员进行精心照顾和专业服务外,救助站工作人员很重要的一个工作,就是为受助人员寻亲找家,从2003年8月1日至今,成功救助31241人,其中寻亲接领3086人。……
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