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没有一方可以全身而退

2021-08-09雷玄

中国质量万里行 2021年1期
关键词:经营者消费者

雷玄

在网购食品场景中,消费者购买到不达标的食品进行维权,往往涉及网店、电商平台、食品厂家以及快递运输方,常遭遇商家将食品问题推诿给厂家,或快递公司和商家就变质食品互相扯皮,多方“踢皮球”,网购食品的消费者遭遇维权“死循环”,多数消费者最后只能选择不了了之。

12月9日,最高人民法院召开发布会,发布《最高人民法院关于审理食品安全民事纠纷案件适用法律若干问题的解释(一)》(以下简称《解释》),对食品安全民事责任主体认定、赔偿责任承担以及诉讼程序等方面作出规定,明确了电商平台所需承担的相关责任。

根据《解释》给出的数据,2017年至2020年上半年,全国各级人民法院一审新收网络购物合同纠纷案件共计4.9万件,其中,约三成纠纷涉及电商平台责任承担,而食品类纠纷在网络购物合同纠纷案件中占比接近半数,为45.65%。

针对网购食品场景中生产者、经营者与承运人各方的责任主体认定,最高法给出了权威而详尽的解释。《解释》第1条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害,被诉的生产者或者经营者以赔偿责任应由生产经营者中的另一方承担为由主张免责的,人民法院不予支持;《解释》第4条规定,公共交通运输的承运人向旅客提供的食品不符合食品安全标准,旅客有权主张承运人承担作为食品生产者或者经营者的赔偿责任。针对电商平台,《解释》明确了自营业务和非自营业务情况下所需要承担的责任。……

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