郭洁

摘 要：伴随着科技的进步、信息化时代的到来，人工智能技术愈加先进，可以为人们的生活及工作等提供帮助，使人们享受更为优质的生活。博物馆是人们了解文化与历史的基本场所，要想充分发挥博物馆的功能，就一定要落实好宣传教育工作。传统博物馆的宣传形式较为枯燥、无趣，很难吸引人们的关注，人们进而就对博物馆中相关文化的了解不够深入，也就无法提升文化素养。文章对博物馆宣传教育、人工智能的现状以及存在问题展开深入探析，并提出了人工智能在博物馆宣传教育中的具体应用，以期对博物馆的有效宣传工作提出合理的建议。

关键词：人工智能;博物馆;宣传教育

0 引言

就人们当前的生活现状分析，目前已基本实现每人一部智能手机，人工智能技术更是深入到人们生活的各个方面，满足人们的生活需要。在当前物质生活丰富的时代背景下，人们更追求精神上的满足，通过文化学习提升自身的知识储备与文化底蕴。博物馆自身的功能可以使人们更好地了解历史文化，博物馆也应与时代共同发展，比如引入人工智能技术，通过更为新颖的方式吸引人们的注意，提高宣传成效。合理使用人工智能技术可以有效解决博物馆工作人员不足问题，也能使人们在参观中感受科技力量，强化人们对博物馆中展品的认知，进而提升博物馆的教育价值。

1 博物馆宣传教育现状

1.1 博物馆的性质

博物馆是征集、典藏、陈列以及研究代表自然与人类文化遗产的重要场地，是非营利的永久性机构，以学习、教育、娱乐为目的，对公众开放，为社会发展提供服务。博物馆的藏品是物质与精神上的财富。①就实质分析，这些财富不能复制也不能取代，更不能再生，是实现历史文明有序传承的重要载体。博物馆在开展社会服务、历史文化宣传等活动上有着独特的优势。

近年来，博物馆的宣传教育功能渐渐受到重视，而且也采取了具体的行动。多家博物馆使用全新的媒体技术，或是和电视台展开合作，以良好状态向公众展示自己，打造博物馆自身的独有品牌。

1.2 宣传教育现状

在不同的历史阶段，赋予博物馆的使命是存在差异的。在战争时期，博物馆需要进行历史文物的搜集，保证这些文物不会因战乱而损坏或者被抢走。在如今的和平时期，博物馆不仅担负着搜集遗失文物、保护文物的相应工作，还应该将工作重点放在宣传和教育方面。②就当前实际情况分析，多数博物馆的经营理念无法跟上时代发展，宣传方式较为老旧，很难发挥应有的宣传功效，主要体现在以下几个方面。

一是思想落后，不与时代共同进步。伴随着社会各个领域的稳步发展，博物馆只有与现代化社会更为贴近，才能够获得持续性发展。而这需要博物馆实现对自己的精准定位。③但是多数的博物馆还是保持着原本的状态，未及时进行思想上的转变，展览也不具备新意，导致藏品缺乏对游客的吸引力。

二是展示形式单一。在博物馆中，藏品展示的形式多为实际物品或者是图片等形式，由专门的讲解人员讲解相关文化、故事等。将这种展示形式应用在专业性较强的博物馆中，会导致很多普通游客就算是听具体的讲解也不能理解。这种宣传模式在思想上就使博物馆与游客分开，以致游客没有主动去了解藏品的想法。

三是宣传方式有限，教育程度不够。当前多数博物馆以新闻、广告等形式开展宣传工作，宣传方式较单一，产生的影响力及辐射范围不大，无法达成预期的教育成效。

2 人工智能的发展与应用

2.1 发展

随着信息化水平的提高，计算机的相应技术也不断更新，促进着人工智能的进步，形成智能服务发展趋势。通过对当前社会发展情况进行分析，人工智能必然是未来发展与探究的主要内容。人工智能这一词汇在1956年被提出，经过多年的发展，人工智能已经获得明显的进步，变为一门学科。而且人工智能已被人们充分运用在生活的各个领域中，如医疗、交通等。人工智能的发展速度极快，在给人们带来冲击的同时，也给各个行业带来了极大的改变。

2.2 现状

人工智能这一项技术已经在社会中得到全面应用，促进不同行业领域的发展。

2.2.1 大数据领域

人工智能在大数据这一领域中的运用包含教育、金融等多个行业。在金融行业中，此项技术可结合财务数据精准分析和判断。另外，还能避免人工工作中因疲惫、马虎等造成的失误，不会影响最终的成果，还可以根据投资者的相应需求进行个性化服务。在教育领域中，可发挥其大数据分析能力，依据学生在相应平台的回答问题状况对于其知识水平、学习中存在的不足进行明确，为学生展开针对性强的教育工作。还可以将教师与学生的相关风格进行匹配，让学生选择其最喜欢的教师，提升学生的学习成效。在医疗方面，应用人工智能可以优化医疗资源分配不均的情况，尽最大可能降低在医疗方面的投入，也能在最大程度上规避医疗纠纷情况的出现，打造良好的医疗空间，提高医疗质量。

2.2.2 感知领域

人工智能在感知这一范畴中，可应用于视觉等不同方面。在视觉角度，人脸识别这项技术早已在支付宝等软件中使用，面部解锁等已成为人们经常使用的技术。目前刷脸支付这一方式也获得了普及。在语言语音方面，谷歌的翻译系统具有良好的性能，可以在英语方面达95%以上的准确率。从汉语角度来讲，讯飞是一个有效的翻译系统，其正确率可达97%。在交通方面，无人驾驶这一技术在5G时代到来的时候必定会出现明显的发展，为人们的交通安全带来更多的保障。

2.2.3 機器人领域

目前，在我国机器人的应用已经渐渐获得普及。如扫地机器人能够自主地打扫家中卫生。而教育方面的机器人可以教会学生知识，达成和人之间简单的交流等。而且，还有在医学范畴内使用的机器人，能有效完成复杂的手术。随着社会的持续性发展，会有更多的服务机器人不断涌现，将人们的生活品质进一步提高。而人们因电影等影响而产生的相关担忧并不会真正地实现。人工智能其核心应用的技术是计算机，是通过晶体管与集成电路组合而成，基于此，人工智能并不会产生相应的情感、意识等。

3 在博物馆宣传教育中人工智能的运用

3.1 应用现状

5月18日是国际博物馆日，在2018年是以“超级链接的博物馆”为主题。为了有效实现这一主题，网络平台与国家文物局展开合作，一起开展了利用科技手段传承中华文化的计划。此计划成功建立了AI博物馆，其通过丰富新颖的内容吸引广大游客。同时也利用拍照识别等多种智能化功能，进一步增强游客的游览体验，使游客在参观的过程中学习文化知识。在同一年，人工智能相关的项目也被正式的提出，将人工智能相关技术合理应用在文化传承中，吸引广大年轻人的注意，使其主动参与文化遗产的保护工作。现代化社会应充分运用文化遗产，吸引更多的年轻人主动学习文物及历史文化知识，上述内容都是人工智能在博物馆的宣传教育中的应用。随着今后社会与科技的稳步发展，人工智能在博物馆的宣传教育中一定会得到更为广泛的应用，将能充分发挥博物馆的职能，使人们对历史、文化等有更强的认同意识，也增强人们的归属感。在开展文化以及文物方面工作时，需要积极与时代背景相联系，实现互联网与中华文化相结合，有效利用网络平台等，加大文化与现代科技的融合，推进现代化文化宣传工作的深入。

3.2 在博物馆宣传教育下人工智能的未来展望

依据当前发展情况进行深度分析，人工智能在博物馆开展的宣传教育中，应用还不够广泛。随着时代的发展与技术层面的创新，人工智能会得到更全面的开发，能更为精准地发挥博物馆的教育功能，在今后将获得更为高效的应用，达到有效宣传文化的目的。

3.2.1 配置解答型机器人

在博物馆开展的宣传教育工作中，相关的管理工作者应该熟悉博物馆内的展品，了解每位接待人员真正接待人数与工作量等，实现导向解答这一类型智能机器人的合理配置，保证机器人可以与参观的人员进行相关文物的讲解，及时精准地应用导向功能，增加文物的宣传力度，增强社会教育的效果。同时也能让博物馆中的相关工作人员降低工作量，减轻工作负担，尽最大可能避免博物馆中的工作人员因工作强度大而影响身体健康，抑或造成思想上的不良观点等。另外，运用解答型机器人也能为馆内的工作者留出更多的时间，使其可以及时解决博物馆内发生的突发事件。博物馆中的管理人员一定要定期对机器人进行检查，保证机器人的安全运用及稳定运行，以良好状态投入到博物馆的宣传工作中。

利用机器人进行文物讲解工作，可以有效满足不同人群的不同参观要求，还能够使每一个人都获得良好的参观体会，感受博物馆中相关文物的教育价值。在机器人为参观游客进行讲解的过程中，不仅可以使人们在真实的参观中了解中华文化、欣赏中国文物、探究中国历史，还能增强他们自身的道德素养，形成良好的民族精神。另外，在博物馆中的工作者也要依据藏品的不同，将有关信息及历史文化通过信息化形式输入并展示，增加人们对于文物的了解程度，提升宣传成效。

3.2.2 设置扫描识别功能

博物馆中的每一件文物都有丰富的历史，若是一个个地对参观游客进行讲解，会花费大量的时间和精力。同时有一部分人较为享受自己独自参观的环境，不想要被他人干扰，经常会通过自己的互联网设备进行相应历史资料搜索。针对这一情况，博物馆中的相关管理人员也要发挥人工智能的优势，在每一个展品的附近都放置或者是粘贴二维码，通过扫描识别就可以自主进行相关历史资料的查询，使游客可以真正地根据自己的主观意识查阅资料，选择自己想要欣赏的展品进行了解，确保每一位参观者都可以保持愉悦的心理参观，并投入其中，享受在博物馆中接受文化教育的过程。

博物馆的工作人员在进行识别扫描功能设计之前，还应将大数据进行科学的整理，将其制作成文字与图片并存的模式。或者是以直观视频讲解的方式呈现，让人们以愉悦心理看展参观，加强博物馆的宣传教育成效。

3.2.3 利用智能手机识别

通过实际调查发现，每个人基本都有智能手机，这也为手机拍照识别文物提供了保证。在博物馆中，工作人员的人数是有限的。当前最为常见的博物馆宣传教育是一群人跟随一个讲解员，游客游览的效率明显降低，也不能为游客带来更好的体验感，而且每个人的喜好也是不一样的，对于藏品的感兴趣程度不同，有的人可能很喜歡了解历史，而有的人则认为此文物较为无趣，就会降低博物馆游览的主动性。人们能够利用智能手机对文物进行拍照，手机等也会为游客进行文物讲解，并引导游客自主游览博物馆。而且不同年龄阶段的人也能采取不一样的讲解形式，比如在语气、教学模式上存在不同。如果教育的对象是一个年龄较小的孩子，就能够以活泼的语调叙述，并能够直接通过藏品开展相关的教育工作。

3.2.4 借助VR技术手段

VR指的是虚拟现实技术，提供使用者关于视觉、听觉、触觉等感官的模拟，让使用者如同身临其境一般，能够通过感官产生在另一个世界的感受。当人们带上相应装备，能够切实体会某一个与藏品有关的相应场景。①如在对云梦睡虎地秦简进行欣赏时，就能够感知在那样一个时代背景下文化的昌盛，对其中蕴含的法学观念进行学习。在观赏航天飞船时，可以体会宇宙带来的震撼，感知宇航员的坚毅与坚持，让人们在不自觉中接受教育，提升道德素养。通过VR技术，可以为人们带来最直观的感受，也加深人们对文化知识的印象，强化教育成效。

4 结束语

在当今不断发展的时代背景下，很多博物馆不能固守原本的思想观念及管理模式，依旧采取从前的宣传形式开展工作。若是想要不被时代所抛弃，博物馆就要积极顺应时代的发展，结合人工智能技术创新宣传教育模式，增强博物馆本身具有的教育功能，提升博物馆的社会教育功效，增强国民幸福指数。同时将人工智能应用在博物馆的宣传教育中，不仅要开展理论性知识的学习，还要对一些先进经验进行借鉴，并结合博物馆的实际情况合理应用，为智能化博物馆的建设提供保障，切实提升博物馆宣传教育的成效，推动博物馆的可持续性发展。