李丽

教学目标：

1.了解打电话的一般步骤，初步学会独立打电话和接电话。

2.打电话时，把要表达的意思说清楚;接电话时，能听清楚主要内容。接、打电话时，都要注意使用礼貌用语。

课时安排：1课时。

教学过程：

板块一   调动已知，分享经验

1.图片导入，聊聊电话。

（1）出示手摇电话机的图片，让学生猜一猜是什么。介绍：这是早期的电话，装有手摇发电机，打电话时先用它发出电流形成信号传到邮电局的转接台，由话务员阿姨询问电话要打给谁，然后才能接通，非常耗时。

逐步呈现“电话变迁图”，介绍：随着科技的发展，后来又有了拨号和按键的固定电话、移动电话、智能手机……今天我们就来聊一聊打电话。（板书课题）

（2）过渡：同学们，电话成为我们生活中必不可少的通讯工具，你用过哪种电话？（固定电话、手机）和同桌说一说最近一次你给谁打电话了，说了些什么。指名交流。

2.动画切入，小结要点。

（1）播放视频《嘟啦接打电话》。

过渡：打电话是我们很熟悉的事，但是无论是接电话还是打电话都是有讲究的。先看看动画片里的嘟啦是怎么接电话的吧。（嘟啦在电话铃响了很久才接，没礼貌，不耐烦。）

学生讨论：接电话时要注意什么。师总结：接打电话要有礼貌，态度要温和。（张贴要点：接打电话有礼貌，态度温和不急躁。）接电话时要在铃响三声之内接。（张贴要点：三声之内接电话。）

（2）情景再现：教师演阿姨，让学生演一演如何有礼貌地接电话。

（3）拓展情景：妈妈回来了，嘟啦该怎样说呢？（说清楚是张阿姨打来电话找妈妈有急事）相机评价小结。（张贴要点：听清对方说些啥，原原本本去转达。）

过渡：嘟啦知道错了，要打电话给张阿姨解释，如果你就是嘟啦，会怎么打这个电话？

指名表演，提示：固定电话有些没有来电显示，有来电显示的也往往不呈现来电姓名，所以打电话一定要先说清楚自己是谁。常用的智能手机是有来电显示的，但只有存储了对方电话号码的才可以呈现来电人姓名，所以一样要先说清楚自己是谁，再说清楚有什么事。（张贴要点：去电先把姓名报，讲清意思最重要。）如果你没有听清楚，或者没有听明白，怎么办？（可以请对方重复）最后说声再见等几秒再挂电话，更显得有礼貌。（张贴要点：听不明白请重复，说声再见等几秒。）

（4）过渡：瞧，我们一起总结出来的接打电话的要点，组成了一首儿歌，一起读一读吧。

接打电话有礼貌，态度温和不急躁。

三声之内接电话，听清对方说些啥，原原本本去转达。

去电先把姓名报，讲清意思最重要，听不明白请重复，说声再见等几秒。

板块二   创设情境，实操训练

过渡：下面老师考一考你们，是不是能像儿歌里说的那样接打电话。

1.情境一：打电话约同学踢球。

（1）打开课本插图，先想一想对话的先后顺序，再和同桌分角色读一读。

过渡：看来李中同学打电话做到了有礼貌，那么，李中找张阳有什么事呢？

（2）出示：李中约张阳明天下午5点在公园踢足球。

四人小组合作练习：两人扮演李中和张阳接打电话，另外两人做小评委。

先帮助学生确定角色：扮演李中的请举手，要说清楚约张阳什么时间，什么地点，去干什么;扮演张阳的请举手，要注意听李中电话里说清楚踢球的时间和地点。小评委请举手，要注意两位同学接打电话时是否做到儿歌里的要求了。祝你们合作成功！

第二轮交换角色，保证四人小组里的每个人都扮演过李中打电话和张阳接电话。

（3）邀请一组小朋友上台汇报，一对小朋友表演接打电话，一对小朋友评价，教师相机点评。

（设计意图：以约踢球的常见情境调动学生捕捉关键信息的能力，着力于“听清楚”“说清楚”的训练点，强调角色分工促进四人小组内交流互动，让每个学生都充分交际起来。）

2.情境二：打电话向老师请假。

（1）出示内容：打电话向老师请假。

（2）讨论：你向老师请过假吗？是什么情况需要请假？回忆你是怎么打电话的。

相机提示：用手机打电话可以使用通讯录搜索功能，或者拨号;请假原因和时间要说清楚。

（3）出示情境：

A.感冒需要休息三天，向班主任老师请假。

B.全家去探望奶奶，需要向班主任老师请假一天。

小组长扮演老师，或者指定小组某位学生，其他三位学生自选一种情况，依次练习打电话请假。

（4）实物操作，给有明显进步的同学一部手机上台表演，实物投影下演示：先在通讯录里搜索老师姓名，没有搜到，再拿出电话本查找并拨打老师的电话号码。教师相机指导。师生在教室完成实际通话。师生共评。

3.情境三：有一个叔叔打电话找爸爸，但是爸爸不在家。

（1）请同事协助创设场外来电情境：这天，一位叔叔打电话来找爸爸，可是爸爸不在家。

请一名学生上台接听电话，设置免提让学生都听到通话内容：小朋友你好！我是你爸爸的同事张言叔叔，我有急事找他，现在他的手机联系不上，你帮叔叔转告一下爸爸——今天下午五点半在公司会议室要召开紧急会议。谢谢你，小朋友！

（2）等爸爸回来后你该如何和爸爸说呢？教师扮演爸爸的角色，和学生随机多次演练。

（3）遇到说不清的学生停下，討论怎么办。（提示：没听清楚可以请求对方重复）请该生现场回拨电话，请求对方重复，保证听清楚和听明白时间、地点、事情等要素。

（4）集体反馈：现在爸爸回来了，我们一起向爸爸汇报吧——爸爸的同事姓什么？叫什么？（张言）有什么事？（开会）什么时候开会？（下午五点半）什么地方？（公司会议室）

（5）播放视频，提示防骗：小朋友接到一个陌生电话，说是爸爸同事来家里取文件，询问门牌号，小朋友想到来取文件却不知道地址很可疑，就故意说请他把爸爸的外套捎过去，对方说爸爸穿少了，小朋友就此判断该人是骗子，因为早上是她给爸爸递的外套。强调接到陌生电话要提高警惕，不要轻信他人，泄露家庭信息。

板块三   联结生活，拓展提升

过渡：我们除了和亲朋好友等认识的人之间接打电话，生活中还有一些特殊电话，你知道有哪些吗？（火警电话119、报警电话110、急救电话120、交通事故报警电话122。）

1. 播放一则119报警真实案例的视频，说一说为什么消防员叔叔夸赞这个一年级小朋友。

视频梗概：小朋友在发生火灾后保持镇定拨打119，能说清楚自己家的具体地点，是什么燃烧了，火势情况如何等。

你能清楚说出自己家的地址吗？说一说。

2. 过渡：同样，拨打报警电话110、急救电话120、交通事故电话122，都要保持镇定，说清楚发生了什么事情，具体地点在哪儿。

3.播放视频巩固：要冷静地说清楚地点和目前情况，这样才方便工作人员及时准确地进行救援。切记不可随意拨打特殊号码，不然会耽误真正需要帮助的人。

4.朗读儿歌，小结：接打电话有学问，同学们好好在生活中学习吧！

（作者单位：四川成都市沙堰小学）

责任编辑 郝 帅