“盲盒热”需要“冷”一下
2021-08-09雷玄
中国质量万里行 2021年6期
雷玄

电影《阿甘正传》的结尾有这么一个情节,阿甘坐在公园椅子上讲了一句话:人生就像一盒巧克力,你永远不知道下一块是什么味道。从玩具盲盒、化妆品盲盒,到文具盲盒、衣服盲盒、机票盲盒……盲盒经济的营销模式正在多个领域复制。
盲盒的雏形是日本发明的福袋和扭蛋,通过营造未知的神秘感和不确定性来刺激购买者的好奇心,众多行业纷纷加入“盲盒+”的营销队列。最初,盲盒经济就是通过营销来吸引消费者,通过手办公仔玩偶等“潮玩”吸引人的形象和“集齐”心理提高复购率。
阿里数据显示,在天猫上每年为盲盒花费超过2万元的消费者有20万人,在二手交易市场闲鱼上,2019年,42万个消费者在平台交易盲盒的最高溢价达39倍。根据Mob研究院发布的《2020盲盒经济洞察报告》显示,盲盒已经成为潮流玩具中受面最广、热度最高的品类,在未来5年,盲盒行业会进入其发展的“快车道”,预计在2024年盲盒行业市场规模将达到300亿元。
但盲盒经济大热以后,各行各业纷纷入局,出现了不少行业乱象。头部上市企业泡泡玛特陷入质量不佳的风波,“机票盲盒”无法兑换影响出行,“宠物盲盒”引发道德危机,有小学生买盲盒文具成“瘾”。
在监督机制方面,盲盒需要有制度保障。
今年1月,上海市消保委提出盲盒隐藏概率可能影响消费者知情权,建议加快研究和推进盲盒市场规范的立法立规,建立和完善盲盒隐藏款投放量和抽取概率的第三方监督机制。
有专家建议,或可借鉴日本盲盒规则,盒子上注明抽取概率。
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