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2021汽车经销商对厂家满意度榜单

2021-08-09刘回春

中国质量万里行 2021年6期
关键词:满意度

刘回春

近日,J.D.Power公布2021中国汽车经销商满意度研究排名,日系品牌经销商对于厂家的满意度较高,前十排名中有七个日系品牌入围,其余三家均来自自主品牌。在国内市场有着较高市场份额的大众品牌,却处于榜单末端。

研究显示,2021年经销商对汽车厂商的满意度为831分,日系品牌对汽车厂商的满意度较高,其次是欧系、自主、美系和韩系品牌,其中韩系是唯一经销商满意度降低的国别品牌。

具体品牌来看,广汽本田、雷克萨斯和东风日产分别排名前三,其中广汽本田以881的满意度拿下榜首。从市场表现来看,2020年广汽本田的销量体量还是比较大的,相比于东风本田和东风日产,疫情对其的影响较小,销量较为可观。

雷克萨斯作为进口品牌,在二线豪华品牌市场一直占據着较大的市场份额,再加上旗下多款车型存在加价的情况,雷克萨斯经销商对于该品牌的盈利能力还是比较认可的,毕竟像雷克萨斯一样“明目张胆”进行加价的品牌并不多。至于东风日产,虽然2020年销量要远高于广汽本田和东风本田,但是旗下车型优惠幅度还是比较大的,走量的车型只有四款,而且投诉量相对较高。

前十排名中,除了广汽本田、雷克萨斯和东风日产外,东风本田、一汽丰田、长安马自达、广汽丰田也出现在榜单中。自主品牌方面,一汽红旗、启辰和领克也进入前十,其中一汽红旗是满意度最高的国产品牌。此外,奇瑞、上汽大通、WEY、吉利、宝骏、BEIJING、哈弗也出现在榜单中,其中哈弗品牌垫底。……

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