林菲

摘 要：文化和旅游部指出发展旅游业的过程中，提高旅游从业人员的素质至关重要，导游自身的素质形象会影响整个旅游业的发展。目前，我国已进入经济发展的高速期，人们的物质生活水平得到提高，对旅游的需求也在逐年提升，旅游企业要想持续稳定地发展，就需要注重培养专业的导游人才。导游人才的培养不是一蹴而就的，而是一个系统的工程，需要制定完善的人才培养体系，为旅游企业和相关机构打造一支专业的导游人才队伍。

关键词：导游；旅游业发展；人才队伍建设

中图分类号：F592.6 文献标识码：A

引言

在当前国内旅游业快速发展的环境下，导游人才发挥的作用不容小觑，从目前旅游人才培养方式来看，还需不断提高导游的专业能力和职业素养。旅游相关院校及机构可以通过创新培养方式、优化培养理念、建立现代化的人才培养体系，来提高导游的素质，培养专业的导游人才，进而促进旅游业的发展。

一、加强旅游专业人才队伍建设

（一）完善导游人员的培训机制

目前，旅游相关院校及机构主要利用新技术对旅游从业人员进行培训。随着智能手机的普及，可以建立基于手机App的培训平台，让导游工作人员能够在智能终端设备商观看培训视频，使其不再受到时间空间的限制，从而接受大量新型旅游专业知识的培训。在信息平台上，还可以针对导游工作中存在的问题进行沟通交流，进而提高导游人员专业素质和培养质量。……