健康还是不健康?把选择权留给顾客
2021-08-09DavidGelles
第一财经 2021年8期
关键词:植物
David Gelles
G:David Gelles
K:克里斯·坎普钦斯基(Chris Kempczinski)
分布在120个国家和地区的超过3.9万家麦当劳餐厅,雇用了约200万人。它的每个微小变化,都会产生巨大的连锁反应,影响全球供应链、工资和消费者行为。作为麦当劳的首席执行官,克里斯·坎普钦斯基(Chris Kempczinski)正在谨慎行事。
在最近的一次采访中,当被问及麦当劳不够健康的菜单时,他表示,麦当劳只是给人们提供了他们想要的东西,并不想指导人们应该吃什么。他说:“做这些选择的不应该是我。”
G:你在百事可乐工作时,负责的是非碳酸饮料部门,它应该算百事向更健康的产品进军的一项努力。你认为类似的变化会在麦当劳发生吗?
K:我们经营的目的是满足客户的需求。在百事可乐,我们曾尝试走进学校和公园,放一台健康的自动售货机,里面只卖水或果汁。我们发现,最终的销量没有碳酸软饮料高。你可能会反驳说:“那你知道吗?我们应该这样做,因为这是正确的事情。”但事实上,自动售货机的销售额里,其所在的学区拿走了相当大的一部分。所以有学区说,“现在我从你那里得到的资金越来越少了,因为在你转换了自动售货机售卖的品种之后,卖得没有之前那么多了。”所以现在我在麦当劳处理这件事情的方式是:顾客想买什么就买什么。如果他们想买植物基食品,想多多地买,我可以让整个菜单都变成植物基食品。如果他们想要汉堡,我们就卖汉堡。
G:很多人一想到麦当劳,就觉得它代表了不健康的快餐。说白了,麦当劳为什么不提供更健康的食物呢?……登录APP查看全文
