刘 成 山西省航空产业集团有限公司总工程师

关键字：航站楼；值机柜台布局；前列式；岛式

随着社会经济的发展和人民生活水平的不断提高，航空行业逐渐成为人们长途出行的首选方式。机场出发大厅是人们进入航站楼的第一站，也是航站楼内最重要的公用空间，旅客需要在这里完成出发手续的办理、安全检查等登机前的全部工作。通过对出发大厅布局合理化，优化值机柜台排布方式，使得大厅空间尽可能满足旅客的通行、等候服务的需求。

由于旅客在出发大厅办理值机手续流程相对复杂，值机环节的体验就直接影响航站楼服务的整体质量。因此各机场在建设时更应重点考虑出发大厅值机柜台的布局方式，以提高服务品质，进而吸引更多的旅客资源。

1 出发大厅值机柜台布局形式的概述

目前，国内值机柜台的布局形式主要有前列式和岛式两种。

1.1 前列式柜台

值机柜台单侧正向布置，柜台后有一条行李传送带将旅客行李传送至行李处理用房。前列式布局适应性广，可灵活调节柜台数量，对航站楼进深距离要求不高，一般中小型航站楼和出发大厅横向狭长的大型航站楼较常使用此布局模式。

在前列式值机岛两端各设置一个行李开包间，并将行李输送带设计为双向运行方式，可以达到开包间、行李传送带互为备份的运行模式，提高设备的保障能力。

1.2 岛式柜台

值机柜台分组团布置，各个组团均匀布置在出发大厅，每个组团称为一个值机岛。……