蒋亚萍

（成都市第三人民医院体检中心，四川 成都，610000）

体检是疾病预防的重要方式，是健康生活理念的重要体现。近年来，各大体检中心的日接待人数均大幅攀升，对护理管理提出了严峻的挑战。同时，当前健康体检行业竞争激烈，因此，在服务时遵循“以人为本，以客户为尊，以质量为重”的基本理念尤为重要[1]。为提高体检服务水平，本文将在体检中心护理管理中实施精细化健康体检管理模式，并分析其应用价值。

1.资料与方法

1.1 一般资料

选取2019 年4 月-2021 年4 月，在我中心进行健康体检的240 例体检者。根据护理模式不同，将其分为两组。观察组120例，男65 例，女55 例，年龄24～78 岁，平均（56.78±7.98）岁。对照组120 例，男62 例，女58 例，年龄23～79 岁，平均（55.89±8.02）岁。所有患者均自愿来我中心体检，对本次研究知情同意。对重要脏器功能不全、妊娠及哺乳期、精神障碍等体检者已进行排除。

1.2 方法

对照组体检者采取传统常规管理，包括发放并指导体检者填写体检表，告知体检时间、地点、检查要求，由体检者自行完成各项体检，结束后，指导体检者在特定时间内自行领取体检报告，告知其检查结果。在此基础上，观察组体检者应用精细化健康管理模式，合理分配现有护理资源，合理规划各体检科室区域，避免病患与体检人员处于同一区域，预防交叉感染；实施“一站式”体检服务流程，具体内容：（1）体检预约：为缩短体检等待时间，采取体检预约方式，确保合理分流，避免人流拥堵；合理配置医务人员，团体体检应由专门人员接待、配合；……