钟 沛,张保荣,钟丽华

(红安县人民医院 湖北红安 438400)

据文献报道,科学排班管理有助于落实基础护理、丰富服务内涵,有利于构建和谐的护患关系,对提高护理质量的意义重大[1-3]。心内科属于高风险科室,科室护士责任大,护理工作繁重,常规排班管理下护士心理健康状态较差,工作满意度评价较低,日常护理工作中易因消极懈怠发生护理不良事件,无法保证护理质量[4-6]。弹性排班管理由护理管理者根据护理工作的规律性特征进行弹性排班,实施过程中根据工作量多少进行人力资源分配,充分发挥护士效能的同时有效避免工作负荷超标,可避免护理不良事件的发生。临床研究表明,弹性排班管理相较于传统排班模式,具有机动性、人性化的特点,可优化资源配置,提高护士工作满意度和护理质量[7]。目前,有关弹性排班管理应用于心内科护士人力资源管理中的相关报道较多,但对护士心理状态影响报道较少。基于此,本研究选取本院心内科在职的68名护士,旨在探讨弹性排班管理在护士人力资源管理中的应用效果,为临床护理管理提供参考依据。现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取2018年6月1日～2019年1月31日本院心内科在职的68名护士为研究对象。纳入标准：①年龄>18周岁；②身体素质良好,无严重基础疾病者；③研究对象均已签署知情同意书。排除标准：①因精神原因或躯体基本原因无法完成每日护理工作者；②研究期间转科、病休、怀孕、离职护士；③……