吴彦晔

常州市第二人民医院阳湖院区检验科采血大厅 213164

在临床工作中，只有做好标本检验前、中、后的质量控制，才可以使得到的检验结果具有无误性和可靠性〔1〕。检验前过程质量是关键前提，唯有做好此项控制，才可以确保所得结果的无误性，具体涵盖了医生正确开出检验申请，护士对医嘱进行无误执行，患者准备、护士采集标本、存储标本、标本送交等，不管其中的哪一步存在疏漏或差错，就会导致标本不合格，从而对所得结果的无误性造成干扰。不合格标本具体指的是因为患者准备、标本采集等过程与检测要求不符的标本〔2〕。有资料指出，国外由于检验前操作不合理导致46%～68%的血液标本不合格〔3〕，而国内的这一数据约35%～75%〔4〕。检验前过程与多个部门有关，加之监管及限制不足，致使问题发生后难以追责，是实验室质量管理中最易出现问题的环节〔5〕。所以，当前急需探寻对标本检验前质量进行有效提升的可行途径。行动研究法把研究和实践结合在一起，以对现实当中的问题进行化解为关键，基于发现问题、计划、行动、观察、反思、再计划模式，需开展多番实践，持续对可行有效的途径进行探寻和修正〔6-7〕。该院对多学科团队进行了建立，将行动研究法作为主导方向，规范化管理住院患者血标本检验分析前所有环节，以使血标本不合格率降低，检验前血标本质量有所提升。

1 资料与方法

1.1 一般资料

对常州市第二人民医院阳湖院区实验室信息……