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农产品质量安全事件认知偏差对购买意愿的影响*

2021-08-04浙江农林大学经济管理学院王耀辉张群祥胡美君

绿色财会 2021年6期
关键词:消费者心理影响

○浙江农林大学经济管理学院 王耀辉 张群祥 胡美君

自古以来“民以食为天,食以安为本”,农产品质量安全问题已经成为了关系人民生活的重要问题之一。近年来相继发生的农产品质量安全事件也让普通民众谈“虎”色变。同时负面信息的肆意传播也加剧了消费者的担忧,严重影响了消费者购买相关农产品的意愿。

随着移动互联网以及信息安全技术的不断飞速发展,信息传播的速度呈现出指数型增长,扩散的时间只能以分秒来计算,消费者通过微信、微博、抖音、知乎等社交软件获取和传播相关的农产品质量安全事件信息,甚至到了影响舆论和消费者认知的地步。农产品质量安全事件本身经过互联网媒体去中心化非线性的极速传播和多元要素的交互,产生持续、失范的社会影响。经过各种网络媒体的连续一系列广泛传播与综合报道,我国的农产品质量安全问题再次被推到了风口浪尖之上,加重了社会各界对我国农产品质量安全的关注重视程度。由于媒体的大肆报道、信息来源的多元化以及社会互动行为更加频繁等原因,造成了公众内心的恐慌和不安,影响了公众对农产品质量安全事件的正确认知,加剧了对政府公共管理体制和专家评估的挑战,在某种程度上促使消费者更加怀疑农产品的安全性,在选择和购买农产品上愈发谨慎[1]。同时民众作为主要受影响者,因其所处的环境、受教育水平、感知能力、认知程度等的不同,对农产品质量安全事件的认知也存在着极大的差异,由此可见消费者的认知与实际事件本身存在较大偏差。……

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