郭建忠，郑培新

常州市医学发展中心，江苏常州 213001

目前，伴随着医疗制度改革以及患者法律意识的觉醒，医患冲突时有发生，医务人员工作中出现职业紧张的现象较为普遍。职业紧张不同于物理、化学或生物因素引起的特定职业疾病，但对医务人员的身心健康和工作状态有着严重影响。林嗣豪等[1]研究表明，职业紧张是影响医务人员工作能力的主要因素。牛佳星等[2]研究认为，职业紧张会增加抑郁倾向的发生，职业紧张也是导致职业倦怠发生的重要因素。因此，为保障医务人的身心健康状态和维护良好的工作状态，深入研究医务人员职业紧张和职业倦怠现状，对促进医疗质量的提高具有重大意义。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择552名常州市各级各类医务人员为研究对象，研究对象基线资料见表1。

表1 552名常州市各级各类医务人员基线资料[n（%）]

1.2 方法

采用问卷调查法[3]，选择常州市医学会组织的继续教育项目（2019年开办的49个班级），随机取10个班级发放调查问卷589份，同时说明填写问卷的注意事项。589份问卷全部回收，其中有效问卷552份，无效问卷37份，有效率93.7%。

1.3 职业紧张和职业倦怠评价

1.3.1 职业紧张评价 职业紧张评价采用杨文杰等[4]翻译的工作内容问卷（JCQ）进行评价。JCQ包含“工作要求”（条目1～5）“自主程度”（条目6～14）和“社会支持”（条目15～22）3个维度。工作要求显示研究对象在工作量、工作难易程度及工作时间方面的状况，得分越高，越容易发生职业紧张；自主程度显示个体的工作技能、对时间及工作量的主观把握，得分越低，越容易发生职业紧张；……