许永娟

■ 体验经济的优点

（一）重视延伸服务

现阶段，人们更加重视体育商品与服务的延伸，在体验经济背景下，相关的售后服务、情感服务及个性化消费服务等，均会不断提高商品与服务的附加价值。伴随着各大体育商品特征增加，设计个性化的营销举措已成为延伸服务的方向，公司该如何从延伸服务中取得更多利益，也是公司负责人需重视的关键因素之一。

（二）重视产品和服务的区别性

在商品经济背景下，公司把产品与服务的一致性当作进步与发展的重要因素，但由于消费者的具体需求存在一定程度的区别性，因此体验经济更为关注商品与服务的真实区别性，从而设计出具有个性化需求的营销策略。

（三）关注消费者

以往的营销理念较为重视产品的销售渠道与销售方法，而体验经济却把营销重心转移至消费者身上，把消费者的个性化需求当作重要考虑因素之一，从而鉴于不同需求给其提供更为个性化的服务。该模式在呈现体育商品对消费者重视的同时，更加提升了公司的核心竞争力，保障其稳定发展。

■ 现阶段体育营销存在的不足与缺陷

（一）体育企业营销策略和规划不够科学

当下国内企业研究出优秀的商品后，极易出现义无反顾现象，投入大规模资金对该产品进行宣传与推广。这样极易造成体育公司运营的不平衡，新产品的研究速度愈来愈快，体育公司不得不选择过度的推广方法进行销售，体育公司并未将体育赛事作为营销的重要对象与推广方法，导致体育公司错失发展机遇。

（二）体育企业营销策略不够多样化

国内体育企业在开展营销方式的选择上不够多元化，普遍只有几种营销方法，采用发行广告或是请流量明星做代言。该营销方式在当下时代经济的飞速发展中显得较为单调与滞后。且广告不易拍出新颖与独特，受众群体极易出现枯燥无味、视而不见的感受，导致消费者并未有消费的想法与欲望。其次，体育企业并未意识到体育文化的宣传与推广的重要性。体育企业在开展体育营销过程中摈弃企业形象与体育文化，无法为体育企业创造品牌价值与文化沉淀。

■ 国内体验经济时代的体育消费需求

（一）接收方法从被动转向主动

在体验经济时代条件下，消费者对体育商品的要求已不单单仅依靠市场营销的操作与诱导，从被动转向为主动。消费者具有较多的主动权，也有自身想法，去选取与营造需要的商品与服务，该接受方法的主动化使得消费者可按照自己需求的商品，利用自己的创造性完成其价值。通过该方式制作的产品在充分满足自己使用需求的同时，还可充分满足自身心理需求，为消费者带来成就感，使得消费者感受到产品的珍贵。

（二）消费结构情感化转变

消费者在选择体育产品过程中，不仅考虑商品自身的品质及销售者的服务态度，还比较重视自己在消费后能否取得身心愉悦与满足。伴随着现阶段我国时代经济的飞速发展，人民经济水准的提高，因此消费不单是满足基础生活条件，还通过消费享受购物的全过程，从而实现心理感受的满足。因此，人们在采购过程中往往让产品与自己的心理达到契合，这样才可使得产品更受到消费者的认可与喜爱。且在体育经济背景下，体育消费需求不仅是产品交换，还包括体育赛事方面的消费需求，许多竞技体育的消费群体利用消费结构逐步的情感化，利用自己对某运动员的喜爱或是赛事的认可而进一步消费。

（三）消费内容个性化转变

伴随着现阶段民众生活水准的提高及消费能力的提升，人们的消费内容已逐步呈现出个性化。消费者在消费过程中期望可通过产品来体现自身的个性，呈现出自身的独特性与个性化。因此，在这个时代条件下，人们在认可商品与服务过程中，也开始追求他们不同的价值观，消费者更加相信自身内心的想法，不论是体育服饰，还是体育器材的性能等均开始重视追求自己的喜好。由于消费者消费的独特性，推动体育商品更加多样性与丰富化，从而大力推动体育行业的可持续健康发展。

（四）价值目的体验化转变

在体验经济时代条件下，体育消费的要求已不再只重视结果，开始重视应用过程中自己心理能否取得一定程度的满足。因此，在体验经济时代条件下，相关负责人需充分考虑到该怎样较好地使商品获得消费群体的认可与喜爱，从而推动商品整体销售的全过程。作为体育商品的销售人员，更须不断完善创新的销售思维，使得消费者的价值目标完成体验化。例如：销售人员可选择真人互动与竞技游戏等方式，使受众群体可参加体验，充分满足消费者的消费心理，从而推动体育产品的销售。

■ 国内体验经济时代条件下的体育营销策略

（一）加倍重视开展优惠活动的重要性

现阶段众多体育商品与服务会利用部分优惠活动，刺激消费者的购买欲望，使得消费者自己去体验。消费者体验过程中逐步实现体育营销的目标。例如：在进行体育项目学习课程过程中，许多体育机构平台会推出半个月或一个月的体验劵，通过短期的接触可以使消费者了解该项运动的大概内容，还可提高其销量。并且体育项目学习自身是一个体验性较强的服务，需在一定程度的体验下才可将其价值发挥出来，为能够真正意义上满足消费者自身的独特性需求，负责人可按照消费者的情感开展多元化的优惠活动形式。

（二）重视体育商品与服务的体验感

为能真正意义上满足消费者的实际需求，对体育商品的实体店及部分体验专卖店提供体验服务，可设立一些详细的体验活动，设立体育商品与服务的体验专区，模仿一些真实的情景，这样可激发消费者的兴趣，吸引消费者积极主动参与到体验中，通过体验与感受的积累，逐步提高对体育商品的需求。在设计了场景体验后，负责人必须注意将体育商品的多种优点真正呈现出来，能够使得消费者参与其中，进行一些简易的操作，充分满足消费者的实际需求。但是在开展体验专业设计进程中，不可盲从的展览体育商品，负责人需先调研消费者大概需求及基本情况，收集真实有效的信息数据后按照数据实行策划，这样才可使得体验活动更加具备有效性与真正价值。

（三）重视消费者需求的情感体验

现阶段人们的生活水准正逐渐提升，物质生活获得大幅度提高，从而推动人们对精神方面有着更高的追求。随着体验经济时代的到来，以往体育行业营销方法已无法满足消费者的消费需求，没办法刺激消费者的购买欲望，因此体育企业要更加重视消费者的消费情感体验。使得体育商品与服务的情感体验能和消费者的情感化相契合，完成体育商品、服务和消费者更为紧密的联系。这样才能使体育商品与服务引起消费者的共识，将体育商品与服务充分体现出来。现阶段消费者在追求物质满足的同时，且追求精神世界的丰富，因此消费情感体验更为明显。体育商品为充分满足消费者多元化需求，需主动转变原有的营销方法，从而提升体育行业的社会利益。

（四）转变体育文化效应，完成企体文化有机融合

为推动体育商品服务销售，体育企业需在时代背景下，全面分析与探索企业和体育的联系。通过大规模体育赛事提供的商机，不断完善营销策略，进而转变体育文化效应，把企业和体育文化紧密结合，完成体育文化包装企业商品，企业服务引导体育文化的优秀营销方式，从而推动企业商品销售的健康发展。借助多种体育比赛，激励较多消费者参与体育，采购企业商品，提升消费者的消费欲望与兴趣。

■ 总结

总的来说，在体验经济时代条件下，体育营销策略需做出正确的调整，销售人员需针对性地开展相关体育活动，通过体验方式加强消费者对体育商品的认可与支持，通过消费者体验能够取得较多的真实感受，并在第一时间进行调整，确保体育商品与服务更为优秀与有效，使消费者在体验过程中认可商品与服务，从而推动体育商品企业的健康可持续发展。