黄梅香

（柳州铁道职业技术学院，广西 柳州 545616）

0 引言

2015 年2 月，广西E 市某银行为了顺应时代发展要求，提高工作效率，公开招标定制开发信用信息共享系统。 人力资源管理作为信息系统项目管理的重要内容之一，人力资源管理的好坏直接关系着项目的成败。由于该系统是建设规模大、涉及面广的大型项目[1]，干系人众多且复杂，涉及甲方、乙方和受众群体，其中受众群体就包括该市各部门、企业及个人。在项目实施过程中，曾出现了人力资源管理方面管理混乱的现象，导致项目组织混乱、项目干系人怨声载道、项目进度缓慢。 在发现问题后，将项目中的项目经理、研发小组组长、系统设计师、分析师、测试人员和配置管理人员等组织到一起，经过一系列的调查、分析，最后找出项目在人员管理方面存在的问题：缺乏详细的人力资源规划，项目团队结构不合理，项目团队建设、管理不到位等。 经过团队多方面的讨论，就如何提高项目人力资源管理效率而设计出一套解决方案，并应用到实际信息共享系统开发项目中，起了良好的作用，为该项目顺利完成提供了保障。

1 人力资源管理在项目管理中的重要作用

项目人力资源管理是指项目中人员的分配安置等，包括角色和职责的分配、人员配备计划、组织结构图等， 人力资源管理在项目管理中有着重要的作用。（1）项目人力资源管理可以保证一定数量和质量的劳动力，有效利用人员技能，促进项目的顺利进行。……