◆摘  要：面对公共卫生事件，人们存在公共卫生意识淡薄、鉴别网络谣言的能力不强和极易产生恐慌等心理问题，公共图书馆可以启动应急响应、推荐非接触性的信息服务、常态化的公共卫生科普教育等策略，提供公共阅读文化服务，提高公民的科学素质。

◆关键词：公共图书馆;新冠疫情;应急服務

近年来，公共卫生事件在世界各地频繁发生，各级各部门启动应急响应，提出应对措施，各地公共图书馆响应中图学会的号召，开展了许多服务活动，以保障人们的工作学习生活的平稳进行。

1提高公共卫生意识的必要性

公共卫生往往与公众的生命安全息息相关，当生命受到威胁，因公共卫生意识淡薄、鉴别谣言能力不能，公众会产生恐惧、不安等心理问题，进而影响社会稳定。

1.1公共卫生意识淡薄

法国作家阿尔贝·加缪的代表《鼠疫》中有句台词说：“人间的罪恶，几乎总是由愚昧无知造成的。”专家建议，病毒会通过飞沫传播，建议人们出门佩戴口罩。很多人自认为身体素质良好，或者低估病毒的传染性，仍然走亲访友，酒席不断甚至聚众赌博，不听众专家建议，压根不带口罩。不愿意戴口罩的以老人和农村人居多。他们不愿意戴口罩，大多数是没有意识到事情的严重性。其次，没有足够的知识储备和公共卫生意识去判断这件事。

1.2鉴别网络谣言的能力不强

在Web2.0、3.0时代，网络上的流言、谣言纷呈四起，媒体的消费者不再仅仅是数字内容的接收者，而是在线上活跃的评论员和创作者。……