丁海宁

医院绩效考核指标服务于绩效管理，是对医院员工的任务、职责、工作标准等进行沟通、协商，从而构建适用性较高的管理体系，为医院员工和工作团队提供有效的行为、态度管理及调整，绩效考核指标的构建涉及医院员工工作结构、行为、态度等多方面因素，且绩效考核指标与岗位、薪酬、培训、个人评优等方面因素密切相关，在管理中可充分结合财务管理、人事管理，为此在绩效考核指标沟通中需充分考虑多方面因素，以满足医院绩效管理的需求[1]。

1 绩效考核指标构建原则

1.1 以社会效益为主

所谓社会效益是指公益性，公益性是社会价值体系的重要组成部分，通过绩效考核指标的构建可从医院管理制度入手，促进医院各方面工作的改进，进而提高医院医疗水平，确保医院可实现公益性目标。因医院的生存、发展与经济效益密切相关，为此需在社会效益辅助下，加强经济效益的管理，达到促进医院持续发展的目的[2]。

1.2 遵循公平、科学、合理、共性的原则

在绩效考核指标构建中，医院不仅要加强对管理结果的评审，还需对实施过程进行管理，所以考核指标的设计需从结果、过程、行为等多方面入手，充分结合社会效益、服务水平、发展能力等多方面指标，通过定性、定量分析构建科学绩效考核指标，为医院管理提供参考。其次医院各项绩效考核指标的设置需在考虑共性基础上，做好针对性管理工作，例如：新生儿科室的无陪护与其他科室的常规护理不能采取同种考核方案，为此绩效考核指标的设立需在“求同”同时做好“存异”管理[3]。……