滕亚莉 李庆平

在临床上，采取输血的模式属于一种重要的治疗手段，能够有效的对弥补损失血量、扩充的血容量，还能够弥补血液中的重要成分的损失，积极的挽救患者的生命安全[1]。而在发现了自血液系统之后，输血技术就被广泛的应用在血液病和创伤疾病的治疗之中[2]。但是输血自身属于一种具备风险的，尤其是随着输血技术的发展的进步，在输血过程中，技术风险逐渐增大，而输血的质量管理也逐渐的受到重视[3]。目前我国也开展了无偿的献血制度，而且血站也是一种指定的供血机构，依据目前供应链的角度来说，血站一直都是在用血流程的上游，而且血站输血质量管理工作需要围绕着下游用血机构的需求来进行[4]。基于此，文章讨论了医院用血满意度调查在血站输血质量管理中的效果，相关内容如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将血站和地区中的各个医院与机构，建立起密切的合作关系，并且建立起信息管理系统，并且在接到用血的通知之后，并按照相关的程序将其调取存到医院中，统计的样本时间为2019年2月—2020年6月，2019年2月—2019年10月未实施质量持续改进（第一次），用血的人员年龄在5~78岁之间，平均年龄为（42.18±2.35）岁，男性1 400例，女性1 100例，例数为2 500例，2019年11月—2020年6月实施质量持续改进（最后一次），用血人员为2 500例，男性1 200例，女性1 300例，用血的人员年龄在6~79岁之间，平均年龄为（44.57±3.46）岁，每组之中例数相同，对比基本信息情况，包括采集信息的流程等，不具备差异统计学意义（P＞0.05）。……