白佳 何苗 周浩然 席山山 赵咪咪

(西安工程大学计算机科学学院,陕西西安 710048)

0 引言

近十几年以来,各种搜索引擎产品不断推陈出新,满足了用户的信息检索需求。随着人工智能技术的发展,智能问答逐渐成为人们获取领域知识的常用方法之一。智能问答助手软件能够自动识别用户意图并返回用户需要的答案,在随时随地方便用户获取知识的同时,大大节省人力物力成本开销。因此,将人工智能中的智能问答应用在教育技术工作中已成为一种发展趋势。现如今在线网络课程学习逐渐成为大众学习的新模式,同时在线网络课程用户在选课学习过程中往往有许多困惑,如一门课课程主要知识点是什么？想学一门课之前应该先学哪些课程？两门课程之间有何关系等。如果有一个智能问答助手能够随时回答用户的该类问题,将会极大地方便用户的学习。研发计算机课程智能问答小助手,用户输入自己想要了解的问题,便可直接得到相关答案,解决学生学习过程中对于未知课程的困惑,使学习更加便捷,这就是其智能化的体现。相关方法技术可以推广致其他学科领域,为教育技术领域智能问答助手构建打下技术基础。本文以智能化的体现为脉络,通过“计算机类课程智能问答助手”为用户提供一个能系统脉络清晰,问题解答正确率更高的网络平台。

1 智能问答系统研究现状

目前国外已经出现很多较为成熟的智能问答系统产品,比如苹果公司基于机器学习技术的Siri系统和微软公司基于云计算、搜索引擎和“非结构化数据”分析技术的Cortana。……