摘要：2020年5月18日，中国江苏网新江苏客户端正式上线。作为中国江苏网及其运维的党务政务网群的移动端，新江苏客户端从“呱呱坠地”的那一刻起，就秉持“我的就是你的”的共生理念，在内容架构和稿源创作上广泛采用UGC内容生产模式，在打造轻量化新媒体产品上也进行了一些有益的探索和尝试，相继推出了一系列新媒体精品，特色“云活动”深入人心，受到用户好评，迅速增强了传播力及影响力。

关键词：UGC；客户端；主流媒体

中图分类号：G210.7 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2021）07-0093-02

一、彰显UGC特色，激活“端上+线下”创作功能

UGC，互联网术语，即用户生成内容，用户既是网络内容的浏览者，也是网络内容的创造者[1]。

大媒体服务正当时，只有让产品和用户形成良性的互惠互利关系，才能让产品存活、壮大。新江苏客户端上线9个月以来，已有140多家党务政务网群全面入驻，用户共同参与内容生产的UGC模式正成为客户端的一大功能特色，原创内容量、社交互动率、转发传播率均大幅提升。

在内容架构上，新江苏客户端充分彰显其党政服务型客户端的特色，以“党务+政务+综合服务”的理念聚合江苏省内各类资源，开设新闻、网群、视听、活动四大版块。在突出新闻资讯服务的同时，权威发布党务政务信息、重大活动资讯等，为用户提供多样化服务，展开线上互动交流[2]。新江苏客户端上推出的“学用新思想”答题竞赛在江苏机关党员干部中掀起学习热潮，活动持续3个月，累计近300万人次参与线上答题；“美好生活法典相伴”主题倡议宣传活动共吸引了全省5400万人次在线参与；2020年“新年走大运”之“江苏大运河网络健步走”环节，线上线下联动，累计参与近20万人次。

在稿源创作上，新江苏客户端增强社交属性意识，严把导向关，筛选出优质的有潜力的内容进行推荐，根据自身用户群体进行深加工，推出特点鲜明的专题策划。UGC生产极大地丰富了客户端的内容，增强了活力；同时，更多的用户也在平台里找到了可以信赖的资讯、交流的空间。

在试运行期间，新江苏客户端于2020年4月份启动了“强国·新江苏拍客征集”活动。以拍会友，精心打造汇聚影像正能量的“拍客”阵营，让用户深度参与内容生产环节。目前已有万名摄影爱好者参与报名，投稿作品5万余幅，其中1500余幅优秀作品陆续在新江苏客户端、“学习强国”江苏学习平台上发布，阅读量累计约400万。

拍客每日佳作征集活动已取得了良好的社会反响、打出了品牌效应，但新江苏客户端没有停下脚步，而是在此优势基础上升级创新，拓宽活动覆盖面，陆续开展“沉浸时令之美，邂逅四季江苏——二十四节气主题摄影大赛”、“古镇风华”主题摄影赛、“发现溱湖”生态旅游景观摄影大赛等一系列活动。广大摄影爱好者的创作热情被“点燃”，组成了极具创作力的拍客队伍。他们以镜头为笔、以心灵为纸，用有创意的角度、有个性的画面，奉献了一场场视觉盛宴。以“沉浸时令之美，邂逅四季江苏——二十四节气主题摄影大赛”为例，目前已精选了500多幅，推出了近20期佳作。3000人的新江苏拍客队伍，共集纳作品10多万幅，累计阅读量超3000万，取得了良好的社会反响，打出了品牌效应，开启了“端上+线下”互动，“以美相识、以图会友”的全民拍客新时代，拓展了影像创作的延伸功能，打造了用户长期互动、分享感悟的“云上家园”。

立足新江苏、服务新江苏，是新江苏客户端的目标和方向。自上线以来，新江苏客户端已开展了百余场特色活动、近180次直播，用户规模和影响力快速攀升。截至2021年2月，新江苏客户端累计下载量超324万，跻身全国地方新闻客户端百强前30位。

二、轻量化传播吸引青少年，浸润育德理念

青少年群体拥有社交活性，移动化、便捷化的傳播方式更易被其青睐。新江苏客户端充分发挥新媒体平台的传播优势，开展了一系列弘扬主旋律、传承红色基因的“云活动”，用轻量化的形式传播优秀传统文化，“圈粉”青少年，让他们从互联网中汲取正能量，“扣好人生第一粒扣子”。同时，新江苏客户端以一系列优质的活动吸引广大青少年，参与网络内容生产，挖掘青春故事，创造优秀作品，激发创造力，滋润人生观。

新江苏客户端推出的青少年“向国旗敬礼”网上签名寄语活动，留言超过185万条，超过56万人次上传图片参与。

“网上祭英烈”网络文明传播活动，超过270万人次在线点烛、献花，留言达161万条，近60万人次通过上传照片参与活动，线上活动浏览总量超过5600万。

“读红色经典 做强国少年”大型微朗读短视频征集活动，新江苏客户端点击量超52万，来自省内679所中小学的学生积极参与，上传视频2万多条。

“童”绘新江苏——“全面小康，追梦成长”少年儿童优秀书画作品征集大赛，新江苏客户端上收到少年儿童投稿作品超3万幅。

为庆祝中国共产党建党100周年，2021年2月份，新江苏客户端推出“讲红色故事做强国少年”南京市中小学生微视频大赛征集活动，吸引众多青少年投稿。活动推出仅两周时间，已有超过30万人次参与，系列“云活动”深入人心。

三、深加工延展，打造接地气、有温度的产品

轻松愉快、可读易懂的UGC轻量化内容在新闻报道中愈发重要。这离不开前端的用户信息源，同时要求后端的编辑有一双“慧眼”，对海量信息源有辨识、把关的能力。此外，编辑需要把握好时、度、效的关系，用新媒体的语言呈现。

新江苏客户端目前通过自身活跃度高的交流平台，建立了一支触角延伸广、消息线索多的“用户云团队”。这支团队的主角既是客户端用户，又是信息搜集员、基层通讯员，他们来自各行各业，有老师、警察、医生、社工等，能在第一时间、将第一手的基层鲜活线索，提供给新江苏客户端。编辑则要从纷杂的线索中筛选出优质的、有潜力的内容进行挖掘，快速、准确地制作出适合传播的基层轻量化产品。

2020年5月，新江苏客户端拍客团队的一员提供了一条暖心线索——南京一消防队收到热心市民的慰问品。编辑敏锐地捕捉到了这条线索的新闻价值，在第一时间进行了核实回访，了解到此拍客是南京一位基层消防系统工作人员，之后编辑在其提供的素材的基础上，进行内容打磨，迅速编发了一条轻量化新媒体稿件《暖视频|南京一消防队收到“神秘外卖”，打开一看暖哭了》。全篇仅有435个字，配5张图和一个视频，精炼的文字、易读的形式、一线的正能量，使此稿被多个平台刊发转载，并被“学习强国”江苏学习平台选用，点击观看阅读量近27万。这是一条UGC线索引发的报道案例，UGC使更多接地气、有温度的新闻及时呈现在用户面前变成了可能。

如果充分利用好用户提供的线索进行轻量化传播是1.0版操作，那么在此基础上紧扣热点、主动策划、拓展延伸、打造精品则是2.0版操作。2020年夏季江苏各地防汛期间，新江苏客户端彰显主流媒体责任担当，聚焦防汛一线的典型人物，以创意海报为突破口，生产适合移动端传播的内容，相继推出了两期主题策划海报《致敬！洪水面前，又见最可爱的人！》《防汛镜头|请放心，有我們在！》，赢得一致好评，许多用户留言表示备受感动鼓舞。UGC生产模式通过此报道展现得淋漓尽致。这两期主题报道的线索和图片素材“沾着泥土、冒着热气”，皆由基层防汛工作人员投稿上传到客户端的拍客平台，他们有的是常州公安交警，有的来自京杭运河江苏省宝应航道管理站，还有的是镇江丹徒区的工作人员……面对鲜活的用户资讯、第一手的基层图片，新江苏客户端强化精品意识，组织策划深加工，创新突出优质内容。在把握好“时、度、效”的基础上，以镜头为笔、用图说话，在较短的时间里制作出了两期防汛海报和短视频产品，展现出了江苏各地各界众志成城的防汛斗志。

同时，新江苏客户端还采用UGC生产在线征集，抓住重大节点、热点，相继推出了3期“童声童语”精品系列短视频、《祖国你好·特别策划|“苏味”祝福来咯！“面面俱到”，请您查收》等主题报道，以短视频、海报、H5等新媒体语言丰富表现形式，以“小切口、烟火气”的民生视角讲述江苏故事。春节前夕，新江苏客户端策划的《有滋有味尽情犇跑！新江苏送你一桌“年夜菜”》特别报道，在线征集年夜饭故事和短视频。短短一周时间，用户踊跃参与投稿，共收到全省近2000个视频，涉及徐州、常州、南通、苏州、泰州、南京、盐城、淮安、镇江等地，线下“牵手”线上，让温情故事“飞入寻常用户家”。2021年除夕当天，新江苏客户端的《滚动直播|“云端”开席啦！新江苏邀您晒年夜饭show幸福》活动，甫一推出，众多用户纷纷投稿参与“盖楼”，一键晒图、晒视频、留言、点赞的互动操作，形式便捷，内容丰富，增强了新媒体产品的趣味性和互动性。

此外，新江苏客户端还注意加大整合力度，多角度、轻量化地呈现民生话题新闻，如《南京地铁禁止电子设备外放声音！网友：希望推广到所有公共场所》报道，编辑记者从一条网友提供的随手拍图片入手，迅速捕捉、落地延展，采访相关地铁部门，以“网友投图+点评热议+权威解读+新闻延伸”等多个版块展现，让这则民生新闻内容更丰满、更易读、更实用。

四、结语

身处媒体变革的时代，传播生态的颠覆性变化推动着媒体人不断创新，如何吸引更多用户关注并参与UGC生产，持续发挥主流媒体的作用，是新江苏客户端未来的重要发力方向。主流媒体要继续奔跑、探索，制作更多精品以满足用户的多样需求，同时不断优化用户体验，体现自身的责任与担当。

参考文献：

[1] 纪富贵.产消融合时代数字动漫产业UGC用户激励方式探究[J].视听界，2020（06）：82-85.

[2] 陈丽君.“空隙”与“空间”，城市台新媒体突破的方向——以“在南京”客户端为例[J].中国广播，2017（09）：51-53.

作者简介：宫燕敏（1979—），女，江苏南京人，本科，编辑，研究方向：新闻传播力。