曲涛　郭俊华

群众利益无小事，为民服务无终点。浙江东阳农商银行自开展党史学习教育以来，从百年党史中汲取力量，把学习教育成果转化为“我为群众办实事”实践活动，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。

“作为地方金融机构，我们把群众关心关注的问题摆在首位，聚焦痛点、打通堵点、破解难点，推出一系列利民惠民便民的服务举措，在办实事中践行普惠金融的初心使命。”东阳农商银行党委书记、董事长方益洪说。

做深网格服务

家里的老式热水器老化残旧，洗澡只能用冷水，换一台新热水器成了东阳独居低保老人蒋奶奶的愿望。

“蒋奶奶，今后您有任何困难和心愿尽管说出来，我们都会尽力为您实现。”身穿“红马甲”的东阳农商银行党员志愿者，上门为蒋奶奶更换了热水器。

东阳农商银行党群工作部总经理潘利华介绍，为做好社区留守儿童、空巢老人、困难居民家庭关怀服务工作，东阳农商银行党员主动到网格社区亮身份、送服务，深入开展志愿服务及“点亮微心愿”服务活动，党员认领并参与实现“微心愿”，确保每名党员至少为身边群众办成一件实事。

潘利华说，东阳农商银行还推行党员网格走访机制，党员由原来只服务到村（社区），延伸到服务好网格内的每位农户居民，构建“自助办、就近办、掌上办、上门办”服务体系，聚焦群众反映集中的共性需求和有关普遍性问题，致力第一时间一对一、面对面解决群众的急事难事。……