邹丽琼

中午12点半，我吃完午饭回辅导室值班，刚进门不久，一个女孩突然跑进来，蹲坐在辅导室的门口，紧握拳头，身体蜷缩颤抖，哭喊到：“他们每天都叫我去死，我站在四楼想往下跳，我今天去了两次了，但我还是没有勇气直接跳下去，刚刚我还是没有勇气直接跳下去，我害怕……”

我意识到这是一个刚刚寻求轻生的学生，需要马上进行有效的心理危机干预。心理危机干预是一种特殊的心理咨询，是指给正处于危机中的个体提供及时有效的帮助和心理支持的技术。

倾听共情，稳定情绪

当个体处在危机时，他的情绪、认知和行为会处于混乱的状态。而危机干预的第一步就是要给求助者提供宣泄情绪的机会，帮助求助者缓解危机状态。小文是在尝试跳楼轻生未果的情况下来到心理辅导室的，可以看出她比较紧张、焦虑和恐惧。因此，我努力为小文营造一个安全的环境，给予她支持和陪伴，通过安抚她的后背，帮助她的身体慢慢放松下来。我使用倾听、共情技术，给予她无条件的积极关注，帮助她缓解紧张焦虑的情绪，让小文压抑已久的情绪得已宣泄，让她能够尽情表达心中的痛苦、恐惧、无助、矛盾等。

师：老师在这里，在这里陪着你，这里很安全，无论你遇到什么事，我们一起来面对。

小文紧握拳头，身体蜷缩颤抖，继续哭……

师：能告诉老师发生什么事，让你如此难受，产生了想去跳楼的想法和冲动？

小文：我就不应该出生，如果我死了，多好，就不痛苦了。