任召祺, 杜 彬, 段光华, 杜爱翠, 邵 雯

(火箭军特色医学中心输血科， 北京 100088)

品管圈 (quality control circles，QCC)是指在相同、相近或互补性质工作场所的人们主动组成几人一 圈的活动团队，按照一定的活动程序，采取科学的分析工具及方法，集思广益、群策群力来解决工作现场和管理活动的问题与课题，由此提高工作效率，提升产品和服务质量〔1〕。近年来，QCC作为一种医院文化管理提升的工具被广泛应用〔2-3〕，其中不乏QCC在输血科质量管理中应用〔4-5〕，但QCC应用于输血科感染控制方面的研究鲜有报道。输血科是医院向各临床科室救治重症患者提供血液的重要部门，如何做好输血科感染控制工作值得深入探讨。为提高输血科工作人员感染控制措施的落实率，火箭军特色医学中心输血科于2019年9月成立QCC，以“提高输血科感控措施落实率”为活动主题，对输血科感控现状进行调查，分析感控措施落实不到位的原因，制定相应的整改措施并实施。近八个月来取得了显著的效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 成立QCC小组2019年9月，按照自愿参加的原则，火箭军特色医学中心输血科成立QCC小组，共7名圈员，其中男性3名，女性4名；年龄26-38岁，平均年龄为(33.71±3.65)岁，平均工作年限为(9.86±5.38)年；其中主管技师4人，技师3人；学历：硕士1人，本科5人，大专1人。通过投票选出1名主管技师为圈长，负责品管圈活动的整体组织、策划、统筹安排工作；再选择1名主管技师为辅导员，负责品管圈的教育培训、知识收集；其余普通圈员按照计划进行工作的实施。……