朱竹岩

(南京医科大学眼科医院，江苏 南京 210029 ）

0 引言

医院新入职护士(简称新护士)基本无临床经验，需要经过理论到实践的转换过程方可胜任本职工作。新护士怎样快速进入临床护士角色至关重要，对临床护理质量也有着直接性的关联，对医院整体的队伍形象也有一定影响[1]。

引导性反馈即不断模拟和反思参与者的实际表现，帮助其自身知识技能能够得到合理应用的一种手段[2]。该反馈的框架模型主要有支持性、意义学习引导性、结构化、促进卓越、反思式学习、解除-发现-深化引导、结果呈现、优势-改变、判断引导、情境-内容-拓展等多种形式[3]。其中，情境-内容-拓展模型的应用次数最多，主要从情境、内容、拓展三方面展开。在情境中，会不断鼓励学生进行情绪的释放，并注重学生感受与看法的挖掘，确保其有辨析的思维，能够对患者情况进行有效分析；而内容则为引导反思中极为重要的一部分，一般以“主张-探寻”为策略进行提问，形式为：①我看到：将自我的观点和看法阐述出来，陈述客观事实；②我认为：我觉得重点在哪里，为什么需要着重关注它，分析对患者的影响；③我想知道：主动收集参与者的想法，并以简单的开放式问答进行想法的阐述。拓展则属学习的最后一步，主要指导学生将知识贯穿于临床实际中，帮助其更好的应对今后的工作[4]。

眼科专科医院专业性突出，护士毕业于普通护理院校，在校期间所学眼科专业知识甚少，眼科专科知识普遍缺乏，临床适应能力缓慢。……