安奈特·科莫斯 里卡·布罗加德·贝特尔

杰蒂·埃格兰德·霍尔加德 亨利克·沃尔姆·鲁特赫

(奥尔堡大学 信息技术与设计技术学院，丹麦)

杨柳 译

(清华大学 教育研究院，北京 100084)

一、引言

复杂问题解决能力(Complex problem-solving competency)作为工程教育提出的新要求，在过去10年来的认证标准中越来越受到关注。(1)ABET,“Criteria for Accrediting Engineering Programs,”http://abet.org/eac-current-criteria/.这里的复杂性被定义为以变量间相互依赖为特征的动态情境。因此，建立系统性的概览是一个复杂过程，它需要能够识别不同因素之间的连接(interconnections)、从属(dependencies)和边界(dependencies)。况且这是一种既不了解问题本身，也不知道其解决方案的情况。(2)David J.Snowden and Mary E.Boone,“A Leader’s Framework for Decision Making,”Harvard Business Review 85，no.11(2007):68.复杂问题解决需要当事人能够处理复杂难题，由于工程师是解决技术性的复杂难题的主力军之一，复杂问题解决也成为工程行业的要求。(3)Raman K.Attri，Accelerating Complex Problem-solving Skills: Problem-centered Training Design Methods(Singapore: Speed To Proficiency Research, 2018). https://www.speedtoproficiency. com/blog/problem-centered-methods/.一项在工作场所的问题研究表明，复杂和结构不良的问题是最典型的工程学问题。这些问题往往具有多个且相互冲突的目标。它们可以不加约束地指向技术领域之外的多种不同解决方案和成功标准。(4)David Jonassen, et al.,“Everyday Problem Solving in Engineering: Lessons for Engineering Educators,”Journal of Engineering Education 95, no.2(2013):139-151.“问题的复杂性表现为多种形式，包括所需知识的广度、理解和应用所涉概念的难度、解决问题所需的技能和知识水平，以及问题范围内各变量之间关系的非线性程度。”(5)David H.Jonassen and Woei Hung,“All Problems Are Not Equal: Implications for Problem-Based Learning,”The Interdisciplinary Journal of Problem-based Learning 2,no.2(2008): 7-41.给定的情况越复杂、越没有边界，可以产生的选择就越多，尤其是在处理现实世界问题时，复杂性往往超出了学术性的问题解决能力。(6)Dietrich Dörner and Joachim Funke,“Complex Problem Solving: What It Is and What It Is Not,”Frontiers in. Psychology, no.8 (2017). https://www.frontiersin.org/articles/10.3389/fpsyg.2017.01153/full.

奥尔堡大学基于问题的学习(Problem Based Learning, PBL)模型中，复杂问题解决被认为是一种综合的、必不可少的PBL能力。(7)Jette Egelund Holgaard et al.,“Guide og Latalog til PBL Progressive Læringsmaål,”https://vbn.aau.dk/ws/portalfiles/portal/311379922/PBL_progressive_l_ringsm_l_guide_final.pdf.然而，并不是所有的PBL实践所处理的都是复杂的问题，需要更为多样化的项目导向(project-oriented)课程以培养复杂问题解决能力。……