杨冬妮

“永葆初心，让更多家庭能够享有优质教育资源。”

5月25日，《留学》名企探营第七站开启。《留学》来到了总部位于北京，专注于国际教育业务的再来人国际教育。并对再来人国际教育创始人及集团CEO谌烜沙Alan开展了专访。

Q：《留学》记者

A：再来人国际教育创始人&集团CEO Alan

Q：随着美国、英国等留学热门国家逐渐放宽入境限制，目前再来人的签约情况如何？是否比之前有明显的提升？

A：确实感觉到了市场明显的回暖。除了入境政策以外，国外的疫苗情况、英美等国学校的返校政策等所有留学家庭关心的信息，最近都有向好的趋势和利好消息，而我们签约的大部分学生占到70%～80%是希望前往美国读书，40%左右（有部分学生会有意向上的重叠）希望去英国，所以希望前往英美等国的学生签约情况同比2020年是有部分增長的。

Q：受疫情影响，是否有学生要求退费？或其他学生退费的主要原因有哪些？

A：因为疫情影响退费的情况确实存在，但通过我们的了解和分析，发现有些家庭对送孩子出国是非常坚定的，这样家庭的出国计划基本没有受到影响。另一些出国计划可能不是特别明确的，他们会摇摆。为了更好地支持这样的家庭，我们提出了“安心计划”，为所有有需要的学员提供免费的延期，所有产生的成本由公司承担。

其他原因导致的退费诉求非常少，一直以来，我们的退费比例在行业内是非常低的。偶尔会出现例如本科的签约学生获得了保研，或者是获得了很好的工作机会而退费的情况，对于这些学员，当然我们也非常支持他们。……